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Oculus for Business 有限质保书

最后更新日期:2020 年 3 月 30 日
此 Oculus for Business 有限质保书(下称本“有限质保书”)由 Facebook Technologies, LLC(地址:1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025,下称“Oculus”、“我们”或“我们的)发出,接收方为在 Oculus 支持地区内从 Oculus 或授权官方代理商处购买新的、未开封的 Oculus for Business 头戴式显示产品以及头戴式显示套件中所含 Oculus 配件(可能包括电源适配器、控制器、宽松面部衬垫、眼镜垫和充电线,任何软件除外,统称为“质保产品”)的贵组织(下称“”或“您的”)。为清楚起见,本有限质保书适用于企业版产品,但不适用于消费版产品,具体定义见协议。
我们将本有限质保书作为 Oculus for Business 企业使用协议(载于 https://business.oculus.com/legal/enterprise-use-agreement/,下称“协议”)的一部分提供给您,您对质保产品的使用将受协议条款的约束。本有限质保书中使用但未定义的术语应具有协议中所载的含义。
  1. 1.
    范围。我们保证,在正常使用和预期用途下,质保产品能够在质保期(定义见下文)内基本按照我们的技术规范或随附的质保产品文档正常发挥功能(下称“质保功能”)。若质保产品需要 Oculus 的软件或服务才能实现质保功能,我们将在质保期内向您提供此类软件和服务。只要我们继续维持(或超出)质保功能,我们便可自行决定更新、修改或限制此类软件和服务。本有限质保书的质保范围不包括与质保产品相关的任何支持服务或软件。
  2. 2.
    其他条款和条件。
    1. a.
      注册和软件更新。作为您享受本有限质保书所述质保服务的条件,以及为便于您今后依据本有限质保书提出索赔,我们可能会要求您 (i) 注册质保产品;并 (ii) 将相关软件更新到最新版本。此外,在注册后或在依据本有限质保书提出任何索赔时,您可能还需要向 Oculus 提供购买质保产品的证明。
    2. b.
      适用地区。本有限质保书仅在您购买质保产品的 Oculus 支持地区有效和可执行,但若您位于欧洲经济区(下称“EEA”),则本有效质保书在 EEA 的任何地区或国家均有效和可执行。质保产品仅可从 Oculus 支持地区内依据本有限质保书退货维修。质保服务对不同 Oculus 支持地区的可用性和响应时间可能会有所不同。
    3. c.
      质保期。本有限质保书将自您通过设备管理工具移动应用程序提供企业版软件之日(如适用)起或质保产品发货后 90 天起(以较早发生者为准),为质保产品提供两年(下称“质保期”)的质保服务。依据本有限质保书维修或更换的任何质保产品的质保期将持续至以下时间的较晚发生者:(i) 原质保期结束;以及 (ii) 您收到更换或维修后的质保产品后 90 天。若协议根据协议第 9(a) 条规定到期或本有限质保书根据协议第 9(b) 条规定终止,质保期将同时终止。
  3. 3.
    补救措施。若您的质保产品未能维持或超出质保功能,我们将维修或更换该质保产品(或其中的适用部分),或退还您为该质保产品支付的金额。具体采用何种方式解决问题由我们自行决定。若我们决定应更换质保产品,则更换后的产品可能是该质保产品的新版本或再制造(翻新)版本,也可能是该质保产品的较新型号或与该质保产品相媲美的产品。协议第 3 条规定了对于任何违反本有限质保书的行为,您可享受的唯一、专属补救措施。
  4. 4.
    支持。
    1. a.
      索赔的提交。您依据本有限质保书提出的任何索赔必须在质保期内通过 https://business.oculus.com/support/contact 提交。
    2. b.
      数据和程序备份、Oculus 免责声明
      1. i.
        在将质保产品寄回给我们之前,您必须备份并删除存储在质保产品上的所有数据,包括保密信息和个人信息。
      2. ii.
        我们无法保证或担保:(i) 存储在质保产品上的数据或程序的安全性和保密性;(ii) 我们能够修好质保产品同时不给您的数据或程序造成风险或造成其丢失;或者 (iii) 对质保产品进行更换后的任何产品将包含您的数据或程序。若您向我们寄回包含您数据或程序的质保产品,您将自行承担风险。
  5. 5.
    提前换货。对于您持有的质保产品,在质保期内,Oculus 将为您提供一项用于质保产品维修或更换的提前换货计划。Oculus 保留决定任何质保产品是否符合提前换货资格的权利。提前换货仅在 Oculus 支持地区内可用。若您认为您的质保产品符合提前换货资格,请通过 https://business.oculus.com/support/contact 联系 Oculus,届时 Oculus 将为您提供有关提前换货或标准换货的进一步说明。所有换货交付时间取决于多个因素,例如您所在的地区(包括适用该地区的进出口管制)、天气和/或超出 Oculus 控制的其他因素。
  6. 6.
    除外条款。本有限质保书不适用于以下情形,并且对于以下情形,您不享有本有限质保书中的任何权利:(a) 质保产品正常磨损;(b) 因过度使用、误用、事故(如意外的物理影响,接触液体、食品或其他污染物等)、疏忽、滥用、不当存储、不当或未经授权的维修或其他修改、篡改或将质保产品与不适合的设备、装置、软件、服务或其他未经授权的第三方商品一起使用而造成损害;(c) 不按质保产品文档的要求使用;(d) 翻新产品,但不包括依据本有限质保书第 3 条规定提供的产品;(e) 从 Oculus 或 Oculus 授权官方代理商以外的渠道购买的质保产品;(f) 并非由 Oculus 提供的产品,包括在 Oculus for Business 网站销售的第三方产品、用户内容和第三方内容;(g) 对质保产品的使用违反质保产品使用所在地现行的任何法律、法规或法令;(h) 质保产品目前运行的软件并非 Oculus 发行的最新版本;(i) 因您、您的授权用户、任何第三方的作为或不作为对质保产品造成损坏,或因任何第三方内容对质保产品造成损坏;或者 (j) 与质保产品的质保功能之外的任何软件或服务相关的特性或性能参数。本有限质保书不包括对质保产品能够无错误、及时、不间断、安全运行或不会发生数据丢失的任何具体保证。若 (i) 退回的质保产品的标签被撕毁、损坏或篡改,或者产品遭到过任何修改(包括未经授权去掉任何组件或外罩),或者 (ii) 您从质保产品上卸载了 Oculus 发行的任何软件,本有限质保书无效。本有限质保书的质保范围不包括数据丢失或数据的恢复、删除和安装;若您希望保留自己的数据,则您自行负责定期通过电子或物理方式对数据进行备份,并且您明确确认 Oculus 可能会出于提供服务之目的而删除留在质保产品上的任何数据。与数据恢复、删除和安装相关的损害赔偿或费用不在本有限质保范围内。
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