Oculus for Business går inte längre att köpa. Ta reda på mer om vårt senaste VR-erbjudande för företag, Meta Quest for Business här.

Oculus for Business Begränsad garanti

Senast uppdaterad: 30 mars 2020

Den här begränsade garantin för Oculus for Business (”begränsad garanti”) utfärdas av Facebook Technologies, LLC, med säte på 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025 (”Oculus”, ”vi”, ”vår(t)/våra” och ”oss”), åt dig som organisation (”du/dig” och ”din/ditt/dina”) som köpt, av Oculus eller en auktoriserad återförsäljare i ett Oculus-territorium, en ny, oöppnad, Oculus for Business-headsetprodukt och Oculus-tillbehör som medföljer i förpackningen till VR-headsetet, vilket kan omfatta strömadaptrar, kontroller, ansiktsdel, avståndsinlägg för glasögon och laddningskablar, i varje fall exklusive programvara (benämns gemensamt ”produkt som omfattas av garanti”). Vi vill tydliggöra att denna begränsade garanti gäller för företagsprodukter, men inte för konsumentprodukter, vilket definieras i avtalet.

Vi tillhandahåller dig med denna begränsade garanti som en del av användaravtalet för företag för Oculus for Business, som du hittar på: https://business.oculus.com/legal/enterprise-use-agreement/ (”avtal”), och din användning av produkterna som omfattas av garantin är underställd avtalets villkor. De termer som används, men inte definieras i denna begränsade garanti har samma innebörd som i avtalet.

1.
Omfång. Vi garanterar att produkten som omfattas av garantin vid normal och avsedd användning fungerar i enlighet med våra tekniska specifikationer eller åtföljande garantiproduktdokumentation (”garanterad funktion”) under garantiperioden (enligt definitionen). Om och i den utsträckning produkten som omfattas av garantin behöver Oculus-programvara eller -tjänster för att ge garanterad funktion, gör vi sådan programvara och sådana tjänster tillgängliga för dig under garantiperioden. Vi kan uppdatera, ändra eller begränsa sådan programvara och sådana tjänster enligt eget gottfinnande så länge vi fortsätter att upprätthålla (eller överskrida) den garanterade funktionen. Den här begränsade garantin omfattar inga supporttjänster eller någon programvara som tillhandahålls i anslutning till produkten som omfattas av garantin.
2.
Andra villkor.
1. a.
  Registrering och programvaruuppdatering. Som ett villkor för att du ska täckas av denna begränsade garanti och innan du gör något anspråk enligt den begränsade garantin kan vi kräva att du (i) registrerar produkten som omfattas av garantin och (ii) uppdaterar relevant programvara till den senaste versionen. Du kan också vara tvungen att tillhandahålla Oculus med inköpsbevis för produkten som omfattas av garantin vid registrering eller ett eventuellt anspråk enligt denna begränsade garanti.
2. b.
  Territorium. Den här begränsade garantin är endast giltig och verkställbar i det Oculus-territorium där du köpt produkten som omfattas av garantin, såvida du inte befinner dig i det Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (”EES”), i vilket fall den begränsade garantin är giltig och verkställbar i valfritt territorium eller land i EES. En produkt som omfattas av garantin kan endast returneras för reparation enligt denna begränsade garanti inifrån ett Oculus-territorium. Tillgänglighet och svarstider för garantiservice kan variera i Oculus-territoriet.
3. c.
  Garantiperiod. Denna begränsade garanti täcker produkten som omfattas av garantin i två år från och med det datum som infaller först av datumet du distribuerad företagsprogramvaran med mobilversionen av Enhetshanteraren (i tillämpliga fall) eller nittio dagar efter fraktdatumet för produkten som omfattas av garantin (”garantiperiod”). Garantiperioden för en produkt som omfattas av garantin som reparerats eller ersatts i enlighet med denna begränsade garanti fortlöper fram till och med det som inträffar senast av: (i) utgången av den ursprungliga garantiperioden och (ii) 90 dagar efter ditt mottagande av den ersatta eller reparerade produkten som omfattas av garantin. Om avtalsperioden löper ut i enlighet med avsnitt 9(a) i avtalet eller om denna begränsade garanti sägs upp i enlighet med avsnitt 9(b) i avtalet avslutas garantiperioden samtidigt.
3.
Åtgärder. Om produkten som omfattas av garantin inte uppfyller eller överträffar den garanterade funktionen kommer vi antingen att reparera eller ersätta den (eller tillämplig del därav) eller återbetala dig det belopp som du betalat för produkten som omfattas av garantin. Vi beslutar själva hur problem ska lösas. Om vi fastställer att en produkt som omfattas av garantin bör ersättas kan vi ersätta den med en ny eller omtillverkad (reparerad) version av produkten som omfattas av garantin, eller en nyare modell av, eller en produkt jämförbar med produkten som omfattas av garantin. I detta avsnitt 3 fastställs dina enda avhjälpande åtgärder vid ett brott mot denna begränsade garanti.
4.
Stötta.
1. a.
  Framställa anspråk. Alla anspråk du gör i enlighet med denna begränsade garanti måste skickas in genom https://business.oculus.com/support/contact under garantiperioden.
2. b.
  Säkerhetskopiering av data och program, Oculus friskrivningsklausul.
  i.
  Du måste säkerhetskopiera och ta bort alla data, bland annat konfidentiell information och personuppgifter, som finns lagrade på produkten som omfattas av garantin innan du skickar den till oss.
  ii.
  Vi kan inte garantera: (i) säkerheten och sekretessen för dina data eller program som är lagrade på produkten som omfattas av garantin, (ii) att vi kan reparera produkten som omfattas av garantin utan risk för förlust av data och program eller (iii) att en ersättande version av produkten som omfattas av garantin innehåller dina data och program. Om du skickar oss en produkt som omfattas av garantin med dina data och program på gör du det på egen risk.
5.
Avancerat utbyte. Under garantiperioden för produkten som omfattas av garantin erbjuder Oculus ett program för avancerat utbyte för reparation eller utbyte av produkten som omfattas av garantin. Oculus förbehåller sig rätten att fastställa huruvida en produkt som omfattas av garanti ska omfattas av avancerat utbyte. Avancerat utbyte är endast tillgängligt i Oculus-territorier. Om du anser att din produkt som omfattas av garantin är kvalificerad för avancerat utbyte kontaktar du Oculus via https://business.oculus.com/support/contact så tillhandahåller Oculus vidare anvisningar för avancerat utbyte och standardutbyte. Alla leveranstider för utbyte beror på flera faktorer, bland annat din plats (t.ex. import-/exportkontroller på din plats), väder och/eller andra faktorer som ligger utom Oculus kontroll.
6.
Uteslutningar. Den här begränsade garantin gäller inte för, och du har inga rättigheter enligt den för: (a) normalt slitage på produkten som omfattas av garantin, (b) skada till följd av överdriven användning, felaktig användning, olycka (t.ex. oavsiktlig fysisk stöt, exponering för vätska, livsmedel eller andra kontamineringsämnen), försummelse, oaktsamhet, felaktig förvaring, felaktig eller obehörig reparation eller annan ändring, mixtrande eller användning av produkten som omfattas av garantin med olämplig utrustning, enhet, programvara, tjänst eller obehöriga tredjepartsprodukter, (c) användning som inte är i enlighet med dokumentationen för produkten som omfattas av garantin, (d) reparerade produkter förutom de som anges i avsnitt 3 i denna begränsade garanti, (e) en produkt som omfattas av garanti som köpts från andra än Oculus eller Oculus auktoriserade återförsäljare, (f) produkter som inte tillhandahållits av Oculus, bland annat tredjepartsprodukter på Oculus for Business webbplats, användarinnehåll och tredjepartsinnehåll, (g) användning av produkten som omfattas av garantin som bryter mot någon gällande lag, förordning eller bestämmelse där produkten används, (h) en produkt som omfattas av garanti som inte kör den senaste versionen av Oculus-programvara, (i) skada på produkten som omfattas av garanti som orsakats av handlingar eller oaktsamhet av dig, dina behöriga användare, någon tredje part eller något tredjepartsinnehåll, eller (j) funktions- eller prestandaparametrar för programvara eller tjänster utanför garanterad funktion för produkten som omfattas av garanti. Den här begränsade garantin omfattar inga specifika garantier för att produkten som omfattas av garantin ska vara felfri, lämplig, oavbruten, säker eller att dataförlust inte kommer att inträffa. Den här begränsade garantin gäller inte om (i) en produkt som omfattas av garantin returneras med borttagna, skadade eller ändrade etiketter eller andra ändringar (inklusive obehörig borttagning av komponenter eller externa kåpor) eller (ii) om du avinstallerar någon Oculus-programvara från produkten som omfattas av garantin. Den begränsade garantin gäller inte för förlust eller återställning av data, borttagning och installation av data. Det är ditt ansvar att regelbundet säkerhetskopiera dina data, elektroniskt eller fysiskt, om du vill spara dem, och du bekräftar uttryckligen att Oculus kan radera data på produkten som omfattas av garantin för att tillhandahålla service. Skador eller kostnader rörande återställning, borttagning och installation av data omfattas inte av föreliggande begränsade garanti.