Набор инструментов Oculus for Business больше не доступен для покупки. Подробнее о нашем новом VR-решении для бизнеса, Meta Quest for Business, можно узнать здесь.

Ограниченная гарантия Oculus for Business

Дата последнего обновления: 30 марта 2020 г.

Ограниченная гарантия Oculus for Business (настоящая "Ограниченная гарантия") предоставляется компанией Facebook Technologies, LLC, зарегистрированной по адресу 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025 ("Oculus", "мы" и "наш" в различных падежных формах), вам как организации ("вы", "ваш" в различных падежных формах), купившей у Oculus или авторизованного продавца на Территории Oculus одну или несколько новых, нераспакованных гарнитур Oculus for Business и аксессуары Oculus, идущие в комплекте с гарнитурами, включая адаптеры питания, контроллеры, накладки, проставки для очков и кабели для зарядки, в каждом случае за исключением ПО ("Продукт на гарантии"). Ограниченная гарантия применяется к Корпоративным продуктам и не применяется к Потребительским (определения см. в Соглашении).

Мы предоставляем вам эту Ограниченную гарантию в соответствии с Соглашением об условиях корпоративного использования Oculus for Business ("Соглашение"), и на использование вами Продуктов по гарантии распространяются условия данного Соглашения. Если термин написан с заглавной буквы, но в данной Ограниченной гарантии нет его определения, его определение представлено в Соглашении.

1.
Область действия. Мы гарантируем, что при нормальном использовании по назначению Продукт на гарантии будет работать в соответствии с нашими техническими спецификациями или сопроводительной документацией ("Гарантированная функциональность") в течение Гарантийного периода (определение см. ниже). Если и в той мере, в какой для Гарантированной функциональности Продукта на гарантии требуется программное обеспечение или сервисы Oculus, мы будем предоставлять такое программное обеспечение и сервисы в течение Гарантийного периода. Мы вправе обновлять, изменять или ограничивать такое программное обеспечение и сервисы по своему усмотрению, если при этом Гарантированная функциональность сохраняется (или превышается). Настоящая Ограниченная гарантия не распространяется ни на какие Услуги поддержки или ПО, связанные с Продуктом на гарантии.
2.
Другие условия и положения:
1. a.
  Регистрация и обновление ПО. Прежде чем вы сможете отправить какую-либо жалобу, в качестве условия обслуживания по Ограниченной гарантии мы вправе требовать, чтобы вы (i) зарегистрировали Продукт на гарантии и (ii) обновили сопутствующее ПО до последней версии. От вас также может требоваться предоставить Oculus доказательство факта покупки Продукта на гарантии в момент регистрации или отправки какой-либо жалобы в рамках Ограниченной гарантии.
2. b.
  Территория. Настоящая Ограниченная гарантия имеет силу и может предоставляться только на Территории Oculus, где вы купили Продукт на гарантии, кроме случаев, когда вы находитесь в Европейской экономической зоне ("ЕЭЗ"), где Ограниченная гарантия имеет силу и может предоставляться в любой стране и любом регионе. Продукт на гарантии можно отправить на ремонт по настоящей Ограниченной гарантии только на Территории Oculus. Доступность и время отклика гарантийной службы зависят от Территории.
3. c.
  Гарантийный период. Настоящая Ограниченная гарантия распространяется на Продукт на гарантии в течение двух лет, начиная с даты инициализации вами ПО для бизнеса с помощью мобильного приложения "Диспетчер устройств" (если применимо) или через 90 дней с даты поставки Продукта на гарантии ("Гарантийный период") в зависимости от того, какая дата наступит раньше. Гарантийный период для любых Продуктов на гарантии, отремонтированных или замененных по настоящей Ограниченной гарантии, продлится до одной из следующих дат в зависимости от того, какая дата наступит раньше: (i) до истечения исходного Гарантийного периода; (ii) до даты, которая наступит через 90 дней после того, как вы примете замену или отремонтированный Продукт на гарантии. Если срок действия Соглашения истекает согласно разделу 9(а) Соглашения или настоящая Ограниченная гарантия прекращает действовать согласно разделу 9(б) Соглашения, Гарантийный период завершается в тот же момент.
3.
Средства правовой защиты. Если функциональность Продукта на гарантии не соответствует Гарантированной функциональности и не превышает ее, мы обязуемся отремонтировать или заменить Продукт на гарантии (или его соответствующие компоненты) либо возместить вам сумму, выплаченную вами за Продукт на гарантии. Выбор метода устранения любых проблем остается на наше усмотрение. Если мы сочтем, что Продукт на гарантии нуждается в замене, он может быть заменен новой или восстановленной (отремонтированной) версией Продукта на гарантии, более новой моделью или продуктом, аналогичным Продукту на гарантии. В разделе 3 представлены единственные и исключительные средства правовой защиты, которыми вы можете воспользоваться в случае нарушения условий настоящей Ограниченной гарантии.
4.
Поддержка:
1. a.
  Отправка жалоб. Любые жалобы в рамках настоящей Ограниченной гарантии должны быть отправлены на сайте https://business.oculus.com/support/contact в течение Гарантийного периода.
2. b.
  Резервное копирование данных и программ: отказ Oculus от ответственности.
  i.
  Перед отправкой нам Продукта на гарантии вы обязаны выполнить резервное копирование всех хранящихся на нем данных, включая конфиденциальную и личную информацию, а затем удалить эти данные.
  ii.
  Мы не гарантируем: (i) безопасность или конфиденциальность ваших данных или программ, сохраненных в Продукте на гарантии; (ii) ремонт Продукта на гарантии без риска утраты или непосредственной утраты ваших данных или программ; или (iii) наличие ваших данных или программ на любом продукте, которым мы заменим Продукт на гарантии. Отправляя нам Продукт на гарантии вместе с данными или программами, вы делаете это на свой собственный риск.
5.
Расширенная гарантия. В Гарантийный период Продукта на гарантии Oculus предлагает расширенную программу ремонта и замены Продукта на гарантии. В отношении любого Продукта на гарантии Oculus оставляет за собой право определить, распространяется ли на него расширенная гарантия. Расширенная гарантия предоставляется только на Территориях Oculus. Если вы считаете, что на ваш Продукт распространяется расширенная гарантия, обратитесь в Oculus, чтобы получить дополнительную информацию по типу гарантии. Сроки доставки продуктов на замену зависят от ряда факторов, например вашего местоположения (включая законы в отношении импорта и экспорта), погодных условий и прочих факторов, которые Oculus не в силах контролировать.
6.
Исключения. Настоящая Ограниченная гарантия не покрывает и не дает вам никаких прав в следующих ситуациях: (а) стандартный износ Продукта на гарантии; (б) ущерб, возникший вследствие слишком интенсивного или неправильного использования, случайно (например, при непреднамеренном физическом воздействии, попадании на устройство жидкости, пищи, других загрязнений и т. д.), по неаккуратности, по злому умыслу, при неправильном хранении, неправильном или несанкционированном ремонте или другой модификации, вскрытии, использовании Продукта на гарантии совместно с неподходящим оборудованием, устройствами, ПО, сервисами или другими продуктами неавторизованных третьих сторон; (в) использование не в соответствии с документацией к Продукту на гарантии; (г) отремонтированные продукты, кроме предоставленных по условиям раздела 3 настоящей Ограниченной гарантии; (д) Продукт на гарантии, приобретенный не у Oculus или авторизованного продавца Oculus; (е) продукт, предоставленный не Oculus, включая сторонние продукты, продаваемые на сайте Oculus for Business, пользовательский контент и сторонний контент; (ж) использование Продукта на гарантии в нарушение законов, норм или постановлений органов власти, действующих на территории, где используется Продукт на гарантии; (з) Продукт на гарантии, на котором установлена не последняя версия ПО Oculus; (и) повреждение Продукта на гарантии, вызванное действием или бездействием со стороны вас, ваших Авторизованных пользователей, любой третьей стороны или посредством любого Стороннего контента; или (к) функции или показатели результативности, зависящие от любого ПО или любых услуг, не входящих в Гарантированную функциональность. Настоящая Ограниченная гарантия не включает никаких отдельных гарантий отсутствия ошибок, задержек и перебоев в работе Продукта на гарантии, а также безопасности и защиты от потери данных. Настоящая Ограниченная гарантия теряет силу, если (i) Продукт на гарантии возвращается без этикеток, с поврежденными или вскрытыми этикетками или с любыми изменениями (включая несанкционированное удаление любого компонента или деталей корпуса) или (ii) вы удаляете с Продукта на гарантии любое ПО, выпущенное Oculus. Настоящая Ограниченная гарантия не распространяется на потерю, удаление, восстановление и установку данных. Чтобы сохранить свои данные, цифровые или физические, вы обязаны регулярно выполнять резервное копирование. Вы явным образом признаете, что в целях предоставления услуг Oculus может удалить любые оставшиеся данные с Продукта на гарантии. Любые убытки или затраты в связи с восстановлением данных, удалением и установкой не покрываются настоящей Ограниченной гарантией.