Zakup usługi Oculus for Business nie jest już możliwy. Poznaj nasze najnowsze rozwiązanie z zakresu VR dla firm, Meta Quest for Business. Informacje znajdziesz tutaj.

Oculus for Business Ograniczona gwarancja

Ostatnia aktualizacja: 30 marca 2020 r.

Niniejszej ograniczonej gwarancji Oculus for Business (dalej „Ograniczonej gwarancji”) udziela Facebook Technologies, LLC z siedzibą przy 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025 (dalej „firma Oculus”, „firma”, “Oculus” lub „my”) użytkownikowi jako organizacji (dalej „użytkownik”),która na Terytorium Oculus zakupiła od firmy Oculus lub jej autoryzowanego dystrybutora nowe, nieotwierane wkładane na głowę gogle oraz akcesoria Oculus dołączone do pakietu gogli, do których mogą się zaliczać zasilacze sieciowe, sterowniki, wkładki piankowe, wkładki dystansujące oraz kable ładowarek, w każdym przypadku z pominięciem oprogramowania (dalej zbiorczo „Produkt objęty gwarancją”). Przypominamy, że Ograniczona gwarancja odnosi się do Produktów dla firm, a nie do Produktów dla użytkowników indywidualnych zgodnie z definicjami zawartymi w niniejszej Umowie.

Udzielamy niniejszej Ograniczonej gwarancji w ramach Umowy użytkowania produktów Oculus for Business dla firm dostępnej pod adresem: https://business.oculus.com/legal/enterprise-use-agreement/ (dalej „Umowa”), a korzystanie przez Użytkownika z Produktów objętych gwarancją podlega postanowieniom Umowy. Pojęcia pisane wielką literą, użyte w niniejszej Ograniczonej gwarancji, lecz w niej niezdefiniowane, otrzymują brzmienie nadane im w Umowie.

1.
Zakres. Gwarantujemy, że w warunkach normalnego użytkowania, zgodnego z przeznaczeniem, Produkt objęty gwarancją będzie działał prawidłowo, w zgodzie ze specyfikacją techniczną lub dokumentacją produktu objętego gwarancją („Gwarantowane działanie”), w okresie gwarancyjnym (zgodnie z poniższą definicją). Jeśli w jakimś zakresie Produkt objęty gwarancją wymaga, do gwarantowanego działania, oprogramowania lub usług firmy Oculus, firma zapewni dostęp do oprogramowania i usług w Okresie gwarancyjnym. Możemy aktualizować, modyfikować lub ograniczać takie oprogramowanie i usługi według własnego uznania w czasie zapewniania Gwarantowanego działania (lub dłużej). Niniejsza Ograniczona gwarancja nie obejmuje żadnych usług wsparcia technicznego ani oprogramowania dostarczanego w powiązaniu z Produktem objętym gwarancją.
2.
Pozostałe postanowienia.
1. a.
  Rejestracja i aktualizacja oprogramowania. Jako warunek możliwości skorzystania z niniejszej Ograniczonej gwarancji, a także przed złożeniem jakiegokolwiek roszczenia w ramach Ograniczonej gwarancji, możemy wymagać od Użytkownika (i) zarejestrowania Produktu objętego gwarancją oraz (ii) zaktualizowania danego oprogramowania do najnowszej wersji. Może zajść konieczność okazania firmie Oculus dowodu zakupu Produktu objętego gwarancją w momencie rejestracji lub zgłaszania roszczenia z tytułu Ograniczonej gwarancji.
2. b.
  Terytorium. Niniejsza Ograniczona gwarancja obowiązuje wyłącznie na Terytorium Oculus, na którym Użytkownik nabył Produkt objęty gwarancją, chyba że Użytkownik zamieszkuje Europejski Obszar Gospodarczy (dalej „EOG”), w którym to przypadku Ograniczona gwarancja jest ważna i pozostaje w mocy na dowolnym terytorium lub w dowolnym kraju w EOG. Produkt objęty gwarancją można zwrócić do naprawy w ramach Ograniczonej gwarancji wyłącznie z Terytorium Oculus. Dostępność i czas reakcji w ramach usług gwarancyjnych mogą się różnić na Terytorium Oculus.
3. c.
  Okres gwarancyjny. Niniejsza Ograniczona gwarancja obejmuje Produkt objęty gwarancją przez okres dwóch lat od daty dostarczenia Oprogramowania dla firm za pomocą aplikacji mobilnej Menedżer urządzeń (w stosownych przypadkach) lub dziewięćdziesięciu dni od daty wysyłki Produktu objętego gwarancją, w zależności od tego, która z tych dat przypadnie wcześniej (dalej „Okres gwarancji”). Okres gwarancji dla dowolnego Produktu objętego gwarancją naprawionego lub wymienionego w ramach Ograniczonej gwarancji będzie obowiązywał: (i) do momentu wygaśnięcia pierwotnego Okresu gwarancji lub (ii) przez okres 90 dni od otrzymania wymienionego produktu, w zależności od tego, które z tych zdarzeń nastąpi później. W razie wygaśnięcia okresu obowiązywania niniejszej Umowy zgodnie z jej sekcją 9(a) lub w przypadku zakończenia Okresu ograniczonej gwarancji, zgodnie z sekcją 9(b) Umowy, jednocześnie wygaśnie Okres gwarancji.
3.
Środki naprawcze. Jeżeli Produkt objęty gwarancją nie spełnia Gwarantowanej funkcjonalności, naprawimy go lub wymienimy (w całości lub stosownej części) bądź też zwrócimy Użytkownikowi kwotę zapłaconą za Produkt objęty gwarancją. Decyzje o działaniach podejmowanych w celu rozwiązania wszelkich problemów pozostają wyłącznie w naszej gestii. W przypadku podjęcia decyzji o wymianie Produktu objętego gwarancją możemy wymienić go na nową lub zregenerowaną (odświeżoną) wersję Produktu objętego gwarancją, na jego nowszy model lub produkt porównywalny z Produktem objętym gwarancją. Sekcja 3 określa wyłączne środki naprawcze przysługujące Użytkownikowi z tytułu jakiegokolwiek naruszenia postanowień niniejszej Ograniczonej gwarancji.
4.
Pomoc.
1. a.
  Zgłaszanie roszczeń. Wszelkie roszczenia w ramach niniejszej Ograniczonej gwarancji należy składać za pośrednictwem strony https://business.oculus.com/support/contact w trakcie Okresu gwarancji.
2. b.
  Kopia zapasowa danych i programu; oświadczenie Oculus.
  i.
  Użytkownik zobowiązany jest sporządzać kopie zapasowe oraz usuwać wszelkie dane, w tym informacje poufne i dane osobowe przechowywane w Produkcie objętym gwarancją przed przesłaniem go do nas.
  ii.
  Nie gwarantujemy: (i) bezpieczeństwa ani poufności danych lub programów przechowywanych w Produkcie objętym gwarancją, (ii) możliwości naprawy Produktu objętego gwarancją bez ryzyka utraty danych lub programów Użytkownika ani (iii) tego, że zastępcza wersja Produktu objętego gwarancją będzie zawierała dane lub programy Użytkownika. Przesyłanie Produktu objętego gwarancją z danymi lub programami Użytkownika odbywa się na jego własne ryzyko.
5.
Wymiana z wyprzedzeniem. W Okresie gwarancji odnoszącym się do danego Produktu objętego gwarancją firma Oculus oferuje rozszerzony program w zakresie napraw i wymiany takiego produktu. Oculus zastrzega sobie prawo do określania kryteriów kwalifikowalności każdego Produktu objętego gwarancją do wymiany z wyprzedzeniem. Wymiana z wyprzedzeniem dostępna jest wyłącznie na Terytoriach Oculus. Użytkownik przekonany o tym, że jego Produkt objęty gwarancją kwalifikuje się do wymiany z wyprzedzeniem, powinien skontaktować się z firmą Oculus za pośrednictwem strony https://business.oculus.com/support/contact. Firma Oculus przekaże wówczas dalsze wytyczne dotyczące wymiany z wyprzedzeniem lub standardowej wymiany. Czas realizacji wymiany zależy od kilku czynników, takich jak lokalizacja Użytkownika (włącznie z kontrolą importu/eksportu w lokalizacji Użytkownika), warunki atmosferyczne i/lub inne czynniki poza kontrolą spółki Oculus.
6.
Wyłączenia. Niniejsza Ograniczona gwarancja nie obejmuje następujących elementów i Użytkownik nie posiada na mocy niniejszej Gwarancji żadnych praw w odniesieniu do: (a) normalnego zużycia Produktu objętego gwarancją; (b) uszkodzeń spowodowanych nadmiernym użytkowaniem Produktu, jego wykorzystywaniem niezgodnie z przeznaczeniem, wypadkiem (np. przypadkowym narażeniem na uderzenie, narażeniem na działanie płynów, żywności czy innych zanieczyszczeń itp.), zaniedbaniem, nadużyciem, niewłaściwym przechowywaniem, niewłaściwą lub nieautoryzowaną naprawą lub inną modyfikacją, manipulacją czy wykorzystywaniem Produktu objętego gwarancją w połączeniu z nieodpowiednim sprzętem, urządzeniami, oprogramowaniem, usługami lub innymi niedopuszczonymi przedmiotami zewnętrznymi; (c) korzystania z Produktu objętego gwarancją niezgodnie z jego dokumentacją; (d) odświeżonych produktów, z wyjątkiem produktów dostarczanych zgodnie z sekcją 3 niniejszej Ograniczonej gwarancji; (e) Produktu objętego gwarancją zakupionego z innych źródeł niż firma Oculus lub jej autoryzowany dystrybutor; (f) produktów niedostarczonych przez firmę Oculus, w tym produktów innych producentów sprzedawanych w witrynie Oculus for Business, treści użytkownika oraz treści podmiotów zewnętrznych; (g) wykorzystywania Produktu objętego gwarancją z naruszeniem jakichkolwiek przepisów czy regulacji obowiązujących w miejscu korzystania; (h) Produktu objętego gwarancją, na którym nie jest obecnie uruchomiona najnowsza wersja oprogramowania od firmy Oculus; (i) uszkodzeń Produktu objętego gwarancją spowodowanych działaniem lub zaniechaniem ze strony Użytkownika, uprawnionych przez niego Użytkowników, jakiejkolwiek osoby trzeciej lub treścią innego producenta; (j) funkcji lub parametrów działania odnoszących się do jakiegokolwiek oprogramowania lub usług poza gwarantowaną funkcjonalnością Produktu objętego gwarancją. Niniejsza Ograniczona gwarancja nie zawiera żadnych konkretnych zapewnień, że Produkt objęty gwarancją będzie bezawaryjny, zostanie dostarczony terminowo, będzie działał bez przerw i w sposób bezpieczny ani że nie dojdzie do żadnej utraty danych. Niniejsza Ograniczona gwarancja traci ważność (i) w przypadku zwrócenia produktu z uszkodzonymi lub naruszonymi etykietami lub bez nich bądź z oznakami innych zmian (łącznie z nieuprawnionym wyjęciem podzespołów lub zdjęciem obudowy) lub (ii) w razie odinstalowania przez Użytkownika oprogramowania Oculus w okresie gwarancyjnym. Niniejsza Ograniczona gwarancja nie obejmuje utraty ani odzyskiwania danych, ich usuwania ani instalowania. Obowiązkiem Użytkownika jest sporządzanie na bieżąco kopii zapasowych danych, w formie elektronicznej lub fizycznej, jeżeli chce je zachować. Użytkownik wyraźnie przyjmuje do wiadomości, że Oculus może usunąć wszelkie dane pozostające w Produkcie objętym gwarancją w celu świadczenia usług. W ramach niniejszej Ograniczonej gwarancji Użytkownikowi nie przysługuje odszkodowanie ani zwrot kosztów związanych z odzyskaniem, usunięciem i instalacją danych.