Oculus for Business wordt niet meer te koop aangeboden. Meer informatie over ons nieuwste VR for Business-aanbod, Meta Quest for Business, vind je hier.

Oculus for Business Beperkte garantie

Laatst bijgewerkt: 30 maart 2020

Deze Beperkte garantie van Oculus for Business (deze 'Beperkte garantie') is uitgegeven door Facebook Technologies, LLC gevestigd op 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025 ('Oculus', 'we/wij', 'onze' of 'ons'), aan jou als een organisatie ('je/jij' of 'jouw') die bij Oculus of een geautoriseerde verkoper in een Oculus-regio het volgende heeft aangeschaft: de nieuwe, niet-geopende head-mounted displayproducten en de in de verpakking van de head-mounted displayproducten bijgeleverde Oculus-accessoires, zoals stroomadapters, controllers, losse gezichtsinterfaces, brilstukken en oplaadkabels, in alle gevallen exclusief software (gezamenlijk het 'Garantieproduct'). Duidelijkheidshalve: deze Beperkte garantie is van toepassing op Zakelijke producten, maar is niet van toepassing op Consumentenproducten, zoals gedefinieerd in de Overeenkomst.

We verstrekken deze Beperkte garantie als onderdeel van de Gebruiksovereenkomst voor bedrijven Oculus for Business, te vinden op: https://business.oculus.com/legal/enterprise-use-agreement/ (de 'Overeenkomst'), en jouw gebruik van de Garantieproducten is onderhevig aan de voorwaarden van de Overeenkomst. Termen met hoofdletter die in deze Beperkte garantie worden gebruikt, maar niet gedefinieerd, hebben de betekenis zoals gegeven in de Overeenkomst.

1.
Toepassingsgebied. We garanderen dat het Garantieproduct bij normaal en beoogd gebruik in wezen zal functioneren in overeenstemming met onze technische specificaties of de bijgeleverde documentatie over het Garantieproduct (de 'Gegarandeerde functionaliteit') tijdens de Garantieperiode (zoals hieronder gedefinieerd). Indien en voor zover het Garantieproduct software of services van Oculus nodig heeft om de Gegarandeerde functionaliteit te bereiken, stellen we dergelijke software en services beschikbaar aan jou gedurende de Garantieperiode. We kunnen dergelijke software en services naar eigen goeddunken bijwerken, aanpassen of beperken, zolang de Gegarandeerde functionaliteit door ons blijft behouden (of wordt overschreden). Ondersteuningsservices of Software die zijn verstrekt in verband met het Garantieproduct, vallen niet onder deze Beperkte garantie.
2.
Andere Algemene voorwaarden.
1. a.
  Registratie en Software-update. Als voorwaarde van jouw dekking onder deze Beperkte garantie en voordat je een claim indient onder deze Beperkte garantie, kunnen we van je eisen om (i) het Garantieproduct te registreren en (ii) de relevante Software bij te werken naar de nieuwste versie. Je kunt ook worden verplicht om bij registratie of bij het indienen van een claim onder deze Beperkte garantie een aankoopbewijs van het Garantieproduct aan Oculus te verstrekken.
2. b.
  Regio. Deze Beperkte garantie is alleen geldig en afdwingbaar in de Oculus-regio waar je het Garantieproduct hebt gekocht, tenzij je je bevindt in de Europese Economische Ruimte ('EER'), in welk geval de Beperkte garantie geldig en afdwingbaar is in elke regio of elk land in de EER. Een Garantieproduct kan alleen onder deze Beperkte garantie worden geretourneerd ter reparatie vanuit een Oculus-regio. Beschikbaarheid van garantieservice en reactietijden kunnen variëren in de Oculus-regio.
3. c.
  Garantieperiode. Deze Beperkte garantie dekt het Garantieproduct gedurende twee jaar, beginnend vanaf de eerste datum dat je de zakelijke software verstrekt met gebruik van de mobiele app Apparaatbeheer (indien van toepassing) of negentig dagen na de verzenddatum van je Garantieproduct (de 'Garantieperiode'). De Garantieperiode voor elk Garantieproduct dat is gerepareerd of vervangen op grond van deze Beperkte garantie is geldig tot: (i) de vervaldatum van de oorspronkelijke Garantieperiode, of (ii) 90 dagen na de datum op je ontvangstbewijs van de vervanging of het gerepareerde Garantieproduct. (Welke datum als laatste plaatsvindt). Als de voorwaarde van de Overeenkomst vervalt op grond van Artikel 9(a) van de Overeenkomst of als deze Beperkte garantie wordt beëindigd op grond van Artikel 9(b) van de Overeenkomst, eindigt de Garantieperiode op hetzelfde moment.
3.
Rechtsmiddelen. Als je Garantieproduct niet voldoet aan of beter presteert dan de Gegarandeerde functionaliteit, repareren of vervangen we dat Garantieproduct (of het betreffende onderdeel daarvan) of betalen we het bedrag terug dat je voor het Garantieproduct hebt betaald. De manier waarop eventuele problemen worden opgelost, bepalen wij naar eigen goeddunken. Als we bepalen dat een Garantieproduct moet worden vervangen, kan de vervanging een nieuwe of geherfabriceerde (refurbished) versie zijn van het Garantieproduct, of een nieuwer model van of product vergelijkbaar met het Garantieproduct. In dit Artikel 3 worden je enige en uitsluitende rechtsmiddelen uiteengezet voor schendingen van deze Beperkte garantie.
4.
Bied ondersteuning.
1. a.
  Indienen van claims. Claims die je op grond van deze Beperkte garantie indient, moeten binnen de Garantieperiode worden ingediend via https://business.oculus.com/support/contact.
2. b.
  Back-up van gegevens en programma; Disclaimer van Oculus.
  i.
  Je moet een back-up maken van alle in het Garantieproduct opgeslagen gegevens, waaronder vertrouwelijke en persoonlijke gegevens, en deze verwijderen voordat je het Garantieproduct naar ons verzendt.
  ii.
  We kunnen het volgende niet garanderen of waarborgen: (i) de beveiliging of vertrouwelijkheid van je gegevens of programma's die zijn opgeslagen in het Garantieproduct, (ii) dat we het Garantieproduct kunnen repareren zonder het risico op verlies van je gegevens of programma's, of (iii) dat een vervangende versie van het Garantieproduct jouw gegevens en programma's zal bevatten. Als je een Garantieproduct met jouw gegevens en programma's naar ons verzendt, doe je dit op eigen risico.
5.
Advance Exchange. Gedurende de Garantieperiode van je Garantieproduct biedt Oculus je een advance exchange-programma voor reparatie of vervanging van het Garantieproduct. Oculus behoudt zich het recht voor te bepalen of Garantieproducten in aanmerking komen voor advance exchange. Advance exchange is alleen beschikbaar in Oculus-regio's. Als je van mening bent dat je Garantieproduct in aanmerking komt voor advance exchange, neem je contact op met Oculus via https://business.oculus.com/support/contact. Oculus zal vervolgens verdere instructies geven voor advance exchange of standard exchange. Alle levertijden voor exchange zijn afhankelijk van verschillende factoren, zoals je locatie (waaronder import-/exportcontroles op je locatie), het weer en/of andere factoren waarop Oculus geen invloed heeft.
6.
Uitzonderingen. Deze Beperkte garantie is niet van toepassing op, en je kunt op grond van deze Beperkte garantie geen rechten claimen met betrekking tot: (a) gebruikelijke slijtage van het Garantieproduct; (b) schade veroorzaakt door excessief gebruik, incorrect gebruik, ongelukken (zoals onbedoelde fysieke impact, blootstelling aan vloeistof, etenswaren of andere vervuiling enzovoort), verwaarlozing, misbruik, onjuiste opslag, incorrecte of niet-geautoriseerde reparatie of andere aanpassing, manipulatie of gebruik van het Garantieproduct met ongeschikt(e) gereedschap, apparaten, software, services of andere niet-geautoriseerde items van derden; (c) gebruik dat niet overeenkomt met de documentatie over het Garantieproduct; (d) refurbished producten, met uitzondering van producten zoals uitgegeven op grond van Artikel 3 van deze Beperkte garantie; (e) een aankoop van een Garantieproduct bij bronnen anders dan Oculus of een door Oculus geautoriseerde verkoper; (f) producten niet verstrekt door Oculus, waaronder producten van derden die worden verkocht op de website Oculus for Business, gebruikersinhoud en Inhoud van derden; (g) gebruik van het Garantieproduct waarmee wetten, wetgeving of verordeningen worden geschonden die gelden op de plek waar het Garantieproduct wordt gebruikt; (h) een Garantieproduct dat momenteel niet de nieuwste versie van door Oculus verstrekte software bevat; (i) schade aan het Garantieproduct veroorzaakt door handelingen of verzuim door jou, jouw Geautoriseerde gebruikers, een derde partij of door Inhoud van een derde partij; of (j) functies of prestatieparameters met betrekking tot software of services die vallen buiten de Gegarandeerde functionaliteit van het Garantieproduct. Deze Beperkte garantie bevat geen specifieke garanties dat het Garantieproduct foutvrij, stipt, ononderbroken of veilig zal zijn of dat verlies van gegevens niet zal plaatsvinden. Deze Beperkte garantie is nietig indien (i) een Garantieproduct wordt geretourneerd met verwijderde, beschadigde of gemanipuleerde labels of eventuele wijzigingen (waaronder het onbevoegd verwijderen van componenten of de behuizing), of (ii) als je door Oculus verstrekte software uit het Garantieproduct verwijdert. Deze Beperkte garantie dekt geen gegevensverlies of herstel, verwijdering en installatie van gegevens; het is jouw verantwoordelijkheid om, elektronisch of fysiek, op regelmatige basis een back-up van je gegevens te maken als je je gegevens wilt behouden, en je erkent uitdrukkelijk dat Oculus eventuele resterende gegevens die het Garantieproduct bevat mag verwijderen om services te bieden. Eventuele schade of kosten die verband houden met gegevensherstel, verwijdering en installatie komen op grond van deze Beperkte garantie niet voor vergoeding in aanmerking.