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Oculus for Business Garantía limitada

Última actualización: 30 de marzo de 2020

Esta Garantía limitada de Oculus for Business (esta "Garantía limitada") está publicada por Facebook Technologies, LLC, ubicada en 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, ("Oculus", "nosotros", "nuestro/s o nuestra/s" o "nos") para ti como una organización ("tú" o "tu") que compró de Oculus o un distribuidor autorizado, en un Territorio de Oculus, un visor, nuevo y sin abrir, de Oculus for Business y los accesorios de Oculus incluidos en el paquete del visor, como adaptadores de corriente, controladores, interfaces faciales estándar, separadores para gafas y cables de carga, excluido el software en cada caso (en conjunto, el "Producto en garantía"). Para mayor claridad, esta Garantía limitada se aplica a los Productos empresariales, pero no a los Productos de consumo, tal y como se definen en el Acuerdo.

Te proporcionamos esta Garantía limitada como parte del Acuerdo de uso empresarial de Oculus for Business, disponible en https://business.oculus.com/legal/enterprise-use-agreement/ (el "Acuerdo"), cuyas condiciones rigen el uso que hagas de los Productos en garantía. A los términos en mayúscula que figuran en esta Garantía limitada, pero que carecen de definición, se les atribuye el significado que tienen en el Acuerdo.

1.
Alcance. Garantizamos que, en condiciones de uso normal y esperado, el Producto en garantía funcionará de conformidad con nuestras especificaciones técnicas o la documentación que lo acompaña ("Funcionalidad en garantía") durante el Período de garantía (según se define a continuación). Si el Producto en garantía necesita software o servicios de Oculus para lograr la Funcionalidad garantizada, pondremos a tu disposición dichos servicios o software durante el Período de garantía. Podemos actualizar, modificar o limitar dichos servicios y software según nuestro propio criterio, siempre que mantengamos (o superemos) la Funcionalidad garantizada. Esta Garantía limitada no cubre software ni servicios de asistencia proporcionados en relación con el Producto en garantía.
2.
Otras condiciones.
1. a.
  Registro y actualización de software. Como condición de la cobertura de esta Garantía limitada y antes de presentar cualquier reclamación en virtud de ella, podemos solicitarte que (i) registres el Producto en garantía y (ii) actualices el software relevante con la versión más reciente. También es posible que debas proporcionar a Oculus un comprobante de la compra del Producto en garantía en el momento de registrarlo o al hacer una reclamación conforme a esta Garantía limitada.
2. b.
  Territorio. Esta Garantía limitada es válida y se aplica solo en el Territorio de Oculus donde compraste el Producto en garantía, a menos que te encuentres en el Espacio Económico Europeo ("EEE"), en cuyo caso la Garantía limitada es válida y aplicable en cualquier país o territorio que conforma dicho espacio. Solo puedes devolver un Producto en garantía si necesita reparación en virtud de esta Garantía limitada en un Territorio de Oculus. La disponibilidad y los tiempos de respuesta del servicio de garantía pueden variar en el Territorio de Oculus.
3. c.
  Período de garantía. Esta Garantía limitada cubrirá el Producto en garantía durante dos años a partir de la fecha en que proporciones el Software empresarial a través de la app para celulares del administrador de dispositivos (si corresponde) o noventa días después de la fecha de envío del Producto en garantía, lo que ocurra primero (el "Período de garantía"). El Período de garantía de un Producto en garantía reparado o reemplazado conforme a esta Garantía limitada se extenderá hasta (i) la finalización del Período de garantía original y (ii) 90 días después de que recibas el Producto reemplazado o reparado, lo que ocurra después. El Período de garantía finalizará si el Acuerdo deja de tener vigencia conforme a la sección 9(a) del presente o esta Garantía limitada termina de acuerdo con la sección 9(b) del presente.
3.
Recursos. Si el Producto en garantía no cumple con la Funcionalidad en garantía ni la supera, repararemos o reemplazaremos dicho producto (o la parte que corresponda), o bien te reembolsaremos el importe que pagaste por él. Tomaremos medidas para resolver cualquier problema a nuestro exclusivo criterio. Si determinamos que se debe reemplazar un Producto en garantía, podemos sustituirlo por una versión nueva o reconstruida (restaurada), un modelo más nuevo o un producto similar. La sección 3 estipula los recursos únicos y exclusivos que tienes a disposición ante un incumplimiento de esta Garantía limitada.
4.
Asistencia.
1. a.
  Envío de reclamaciones. Debes enviar cualquier reclamación relacionada con esta Garantía limitada a través de https://business.oculus.com/support/contact dentro del Período de garantía.
2. b.
  Copia de seguridad de datos y programas, y descargo de responsabilidad de Oculus.
  i.
  Debes realizar una copia de seguridad de todos los datos (incluida la información confidencial y personal) que se almacenen en el Producto en garantía y eliminarlos de este antes de que nos lo envíes.
  ii.
  No podemos asegurar ni garantizar: (i) la seguridad o confidencialidad de tus datos o programas almacenados en el Producto garantizado, (ii) que podremos reparar el Producto garantizado sin poner en riesgo o perder tus datos o programas, ni (iii) que cualquier versión que reemplace al Producto garantizado contendrá tus datos o programas. Si nos envías un Producto en garantía con tus datos o programas, lo haces bajo tu propia responsabilidad.
5.
Cambio anticipado. Durante el Período de garantía del Producto en garantía, Oculus te ofrece un programa de cambio anticipado para reparaciones o reemplazos de dicho producto. Oculus se reserva el derecho de determinar si un Producto en garantía cumple los requisitos del programa de cambio anticipado. Este programa solo está disponible en los Territorios de Oculus. Si consideras que tu Producto en garantía cumple los requisitos del programa de cambio anticipado, ponte en contacto con Oculus en https://business.oculus.com/support/contact para recibir instrucciones sobre cambios anticipados o estándar. Todas los plazos de entrega para realizar un cambio dependen de varios factores, como tu ubicación (incluidos los controles de importación y exportación en tu zona), el clima u otros factores que escapan a la voluntad de Oculus.
6.
Exclusiones. Esta Garantía limitada, en virtud de la cual no tienes ningún derecho, no se aplica en los siguientes casos: (a) desgaste y deterioro normal del Producto en garantía; (b) daño ocasionado por uso excesivo o indebido, o accidentes (p. ej., golpe accidental, exposición a líquidos, alimentos u otras sustancias contaminantes, etc.), negligencia, abuso, almacenamiento inadecuado, reparaciones y otras modificaciones inapropiadas o no autorizadas, alteraciones o uso del Producto en garantía con equipos, dispositivos, software, servicios no aptos, o en elementos de terceros no autorizados; (c) uso que no coincida con lo que se estipula en la documentación del Producto en garantía; (d) productos renovados, excepto por los que figuran en la sección 3 de esta Garantía limitada; (e) Producto en garantía adquirido de otras fuentes que no sean Oculus ni un revendedor autorizado de Oculus; (f) productos que Oculus no haya proporcionado, incluidos productos de terceros que se vendan en el Sitio web de Oculus for Business, contenido de usuarios o Contenido de terceros; (g) uso del Producto en garantía de un modo que infrinja las leyes, las regulaciones o los decretos vigentes en ese momento; (h) Producto en garantía que no ejecute la versión más reciente del software que proporciona Oculus; (i) daño del Producto en garantía ocasionado por actos u omisiones de tu parte o de parte de los Usuarios autorizados, terceros o Contenido de terceros; o (j) funciones o parámetros de rendimiento de software o servicios que no se incluyan en la Funcionalidad en garantía del Producto en garantía. Esta Garantía limitada no incluye disposiciones específicas que indiquen que el Producto en garantía no tendrá errores, se entregará de forma oportuna o será seguro, o que no habrá pérdida de datos. Asimismo, será nula si (i) un Producto en garantía se devuelve sin etiquetas o con etiquetas dañadas o manipuladas, o modificaciones (como la extracción no autorizada de cualquier componente o la cubierta exterior); o (ii) desinstalas software proporcionado por Oculus del Producto en garantía. Esta Garantía limitada no cubre la pérdida, recuperación, eliminación e instalación de datos. Es tu responsabilidad realizar con frecuencia copias de seguridad de los datos, tanto electrónicas como físicas, si deseas conservarlos. Asimismo, reconoces expresamente que Oculus puede eliminar los datos restantes del Producto en garantía a fin de proporcionar servicios. Los daños o costos relacionados con la instalación, eliminación y recuperación de datos no se pueden recuperar conforme a esta Garantía limitada.