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Oculus for Business Garantía limitada

Última actualización: 30 de marzo de 2020

La presente Garantía limitada de Oculus for Business (“Garantía limitada”) la emite Facebook Technologies, LLC, ubicada en 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, (“Oculus”, “nosotros”, “nuestro/a[s]” o “nos”) para ti como organización (“tú” o “tu[s]”) que ha comprado a Oculus o a un distribuidor autorizado, en un Territorio de Oculus, unas gafas de Oculus for Business nuevas y sin abrir y los accesorios de Oculus incluidos en el embalaje de las gafas, como adaptadores de corriente, controladores, interfaces faciales estándar, separadores para gafas y cables de carga, sin contar el software en cada caso (en conjunto, el “Producto en garantía”). En aras de claridad, esta Garantía limitada se aplica a los Productos empresariales, pero no a los Productos de consumo, tal y como se definen en el Acuerdo.

Te proporcionamos esta Garantía limitada como parte del Acuerdo de uso empresarial de Oculus for Business (el “Acuerdo”), disponible en https://business.oculus.com/legal/enterprise-use-agreement/, cuyas condiciones rigen el uso que hagas de los Productos en garantía. A los términos en mayúscula que figuran en esta Garantía limitada pero que carecen de definición se les atribuye el significado que tienen en el Acuerdo.

1.
Ámbito. Garantizamos que, si se utiliza en condiciones normales y según lo previsto, el Producto en garantía funcionará en gran medida de acuerdo con nuestras especificaciones técnicas o la documentación adjunta (la “Funcionalidad garantizada”) durante el Período de garantía (según se define más adelante). En el supuesto de que el Producto en garantía precise de software o servicios de Oculus (y en la medida en que lo haga) para prestar la Funcionalidad garantizada, haremos que dicho software y dichos servicios estén a tu disposición durante el Período de garantía. Podemos actualizar, modificar o limitar este software o estos servicios según nuestro criterio exclusivo en tanto en cuanto mantengamos (o superemos) la Funcionalidad garantizada. Esta Garantía limitada no cubre el Software ni los Servicios de asistencia que se faciliten en relación con el Producto en garantía.
2.
Otros términos y condiciones.
1. a.
  Registro y actualización de software. Como condición de la cobertura de esta Garantía limitada y antes de presentar cualquier reclamación en virtud de ella, podemos solicitarte que (i) registres el Producto en garantía y (ii) actualices el Software relevante a la versión más reciente. También es posible que debas proporcionar a Oculus un comprobante de la compra del Producto en garantía en el momento de registrarlo o al hacer una reclamación conforme a esta Garantía limitada.
2. b.
  Territorio. Esta Garantía limitada es válida y se aplica solo en el Territorio de Oculus donde has comprado el Producto en garantía, salvo que te encuentres en el Espacio Económico Europeo (“EEE”), en cuyo caso la Garantía limitada es válida y aplicable en cualquier país o territorio que lo conforma. Solo puedes devolver un Producto en garantía si necesita una reparación conforme a esta Garantía limitada en un Territorio de Oculus. La disponibilidad y el tiempo de respuesta del servicio de garantía puede variar en el Territorio de Oculus.
3. c.
  Período de garantía. Esta Garantía limitada cubrirá el Producto en garantía durante un plazo de dos años a partir de la fecha en que proporciones el Software empresarial a través de la aplicación para móviles del administrador de dispositivos (si corresponde) o noventa días después de la fecha de envío del Producto en garantía, lo que ocurra primero (el “Período de garantía”). El Período de garantía de un Producto en garantía reparado o sustituido conforme a esta Garantía limitada se ampliará hasta (i) la finalización del Período de garantía original y (ii) 90 días después de que recibas el Producto en garantía reparado o su reemplazo, lo que ocurra después. El Período de garantía finalizará si el Acuerdo deja de tener vigencia conforme a la Sección 9(a) de dicho documento o si esta Garantía limitada se rescinde de acuerdo con lo estipulado en la Sección 9(b) del Acuerdo.
3.
Remedios. Si el Producto en garantía no cumple o supera la Funcionalidad garantizada, repararemos o reemplazaremos el producto (o la parte que corresponda), o bien te reembolsaremos el importe que hayas pagado por él. Decidiremos cuáles son las medidas más adecuadas para resolver cualquier problema según nuestro criterio exclusivo. Si determinamos que se debe sustituir un Producto en garantía, podemos reemplazarlo por una versión nueva o reconstruida (restaurada), un modelo más nuevo o un producto similar. En esta Sección 3 se detallan los recursos únicos y exclusivos que tienes a tu disposición ante cualquier incumplimiento de esta Garantía limitada.
4.
Asistencia.
1. a.
  Envío de reclamaciones. Debes enviar cualquier reclamación relacionada con esta Garantía limitada a través de https://business.oculus.com/support/contact dentro del Período de garantía.
2. b.
  Copia de seguridad de datos y programas: Descargo de responsabilidad de Oculus.
  i.
  Debes realizar una copia de seguridad de todos los datos (incluida la información confidencial y personal) que se almacenen en el Producto en garantía y eliminarlos antes de enviárnoslo.
  ii.
  No podemos asegurar ni garantizar: (i) la seguridad o confidencialidad de los datos o programas almacenados en el Producto en garantía; (ii) que podremos reparar el Producto en garantía sin poner en riesgo o perder tus datos o programas; o (iii) que la versión que sustituya al Producto en garantía incluirá tus datos o programas. Si nos envías un Producto en garantía con tus datos o programas, lo haces bajo tu propia responsabilidad.
5.
Cambio anticipado. Durante el Período de garantía del Producto en garantía, Oculus te ofrece un programa de cambio anticipado para reparaciones o reemplazos de dicho producto. Oculus se reserva el derecho de determinar si cualquier Producto en garantía los requisitos del programa de cambio anticipado. Este programa solo está disponible en los Territorios de Oculus. Si consideras que tu Producto en garantía cumple los requisitos del programa de cambio anticipado, ponte en contacto con Oculus en https://business.oculus.com/support/contact para recibir instrucciones sobre cambios anticipados o estándar. Todos los plazos de entrega para realizar un cambio dependen de varios factores, como tu ubicación (incluidos los controles de importación y exportación en tu zona), el clima u otros factores que escapan a la voluntad de Oculus.
6.
Exclusiones. Esta Garantía limitada no es de aplicación ni te concede ningún derecho en lo que respecta a: (a) el desgaste y el deterioro normal del Producto en garantía; (b) daños ocasionados por un uso excesivo o indebido, accidentes (por ejemplo, golpes accidentales o exposición a líquidos, alimentos u otras sustancias contaminantes), negligencia, uso inapropiado, almacenamiento inadecuado, reparaciones y otras modificaciones inapropiadas o no autorizadas, alteraciones o uso del Producto en garantía con equipos, dispositivos, software o servicios no aptos, o con otros artículos de terceros no autorizados; (c) usos que no coincidan con lo estipulado en la documentación del Producto en garantía; (d) productos restaurados, excepto los que se mencionan en la Sección 3 de esta Garantía limitada; (e) Productos en garantía adquiridos de otras fuentes que no sean Oculus ni un revendedor autorizado de Oculus; (f) productos que Oculus no haya proporcionado, incluidos productos de terceros que se vendan en el sitio web de Oculus for Business, contenido de usuarios y Contenido de terceros; (g) el uso del Producto en garantía de una forma que infrinja las leyes, las regulaciones o los decretos vigentes en ese momento en el lugar en el que se utilice; (h) Productos en garantía en los que no se utilice la versión más reciente del software que proporciona Oculus; (i) daños del Producto en garantía ocasionados por actos u omisiones por tu parte o por parte de los Usuarios autorizados, terceros o Contenido de terceros; o (j) funciones o parámetros de rendimiento de software o servicios que no se incluyen en la Funcionalidad garantizada del Producto en garantía. Esta Garantía limitada no incluye disposiciones específicas en las que se asegure que el Producto en garantía funcione de forma oportuna y segura y sin riesgo de errores, interrupciones o pérdidas de datos. Asimismo, esta Garantía limitada carecerá de validez si (i) un Producto en garantía se devuelve sin alguna etiqueta, con etiquetas dañadas o manipuladas, o con cualquier modificación (incluida la retirada no autorizada de cualquier componente o la cubierta exterior); o (ii) desinstalas software proporcionado por Oculus del Producto en garantía. Esta Garantía limitada no cubre la pérdida, recuperación, eliminación e instalación de datos. Es tu responsabilidad realizar copias de seguridad de tus datos con regularidad, tanto electrónicas como físicas, si deseas conservarlos. Asimismo, aceptas expresamente que Oculus pueda eliminar los datos restantes del Producto en garantía a fin de proporcionar sus servicios. En esta Garantía limitada no se contemplan los daños o los costes relacionados con la recuperación, eliminación e instalación de datos.