Oculus for Business ist nicht mehr erhältlich. Weitere Informationen zu Meta Quest for Business, unserem neuen VR-Angebot für Unternehmen, findest du hier.

Oculus for Business – Eingeschränkte Garantie

Letzte Aktualisierung: 30. März 2020

Diese eingeschränkte Garantie für Oculus for Business (diese „Eingeschränkte Garantie“) wird ausgestellt von Facebook Technologies, LLC mit Geschäftssitz in 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025 („Oculus“, „wir“, „unser/e/en/er/es“ oder „uns“). Sie wird dir als Organisation („du/dir“ oder „dein/e/en/er/es“) gewährt, die von Oculus oder einem autorisierten Vertriebspartner in einem Oculus-Vertriebsgebiet das/die neue(n), ungeöffnete(n) Oculus for Business Head-Mounted-Display-Produkt(e) und zum entsprechenden Produktpaket gehörendes Zubehör wie beispielsweise Netzadapter, Controller, Standard-Headset-Einlage, Abstandhalter für Brillen und Ladekabel erworben hat, wobei Software in jedem Fall ausgeschlossen ist (zusammen das „Garantieprodukt“). Der Deutlichkeit halber: Diese eingeschränkte Garantie gilt für „Enterprise-Produkte“, aber nicht für „Privatkunden-Produkte“ (wie in der Vereinbarung definiert).

Wir gewähren dir diese eingeschränkte Garantie im Rahmen der Enterprise-Nutzungsvereinbarung für Oculus for Business, die verfügbar ist unter: https://business.oculus.com/legal/enterprise-use-agreement/ (die „Vereinbarung“). Deine Nutzung der Garantieprodukte unterliegt den Bestimmungen der Vereinbarung. Begriffe, die In dieser eingeschränkten Garantie in Anführungszeichen gesetzt, aber nicht definiert werden, haben die ihnen in der Vereinbarung zugewiesene Bedeutung.

1.
Geltungsbereich. Wir garantieren, dass das Garantieprodukt während des Garantiezeitraums (wie unten definiert) unter normaler und vorgesehener Nutzung im Wesentlichen im Einklang mit unseren technischen Spezifikationen bzw. der beiliegenden Garantieprodukt-Dokumentation funktioniert (die „Garantierte Funktionalität“). Wenn und soweit das Garantieprodukt Oculus-Software oder -Dienste benötigt, um die Garantierte Funktionalität zu erzielen, werden wir diese Software und Dienste während des Garantiezeitraums zur Verfügung stellen. Wir können solche Software und Dienste nach unserem alleinigen Ermessen aktualisieren, verändern oder beschränken, solange wir die garantierte Funktionalität aufrechterhalten (oder überschreiten). Diese eingeschränkte Garantie deckt keine „Support-Dienstleistungen“ oder „Software“ ab, die im Zusammenhang mit dem Garantieprodukt bereitgestellt werden/wird.
2.
Sonstige Bestimmungen und Bedingungen.
1. a.
  Registrierung und Software-Update. Als Voraussetzung für deine Deckung im Rahmen dieser eingeschränkten Garantie und bevor du einen Anspruch geltend machen kannst, können wir dich auffordern, (i) das Garantieprodukt zu registrieren und (ii) die entsprechende „Software auf die neueste Version zu aktualisieren. Es kann auch sein, dass du Oculus bei der Registrierung oder der Inanspruchnahme einer Garantieleistung einen Kaufnachweis für das Garantieprodukt vorlegen musst.
2. b.
  Vertriebsgebiet. Diese eingeschränkte Garantie ist nur in dem „Oculus-Vertriebsgebiet“ gültig und durchsetzbar, in dem du das Garantieprodukt gekauft hast, außer du befindest dich im europäischen Wirtschaftsraum („EWR“). In diesem Fall ist die eingeschränkte Garantie in jedem Hoheitsgebiet oder Land des EWR gültig und durchsetzbar. Ein Garantieprodukt kann zwecks Reparatur im Rahmen dieser eingeschränkten Garantie nur von einem Ort innerhalb eines „Oculus-Vertriebsgebiets“ zurücksendet werden. Verfügbarkeit und Reaktionszeit des Garantie-Services variieren im „Oculus-Vertriebsgebiet“.
3. c.
  Garantiezeitraum. Diese eingeschränkte Garantie deckt das Garantieprodukt für den Zeitraum von zwei Jahren ab, beginnend mit der Bereitstellung der „Enterprise Software“ mithilfe der „mobilen Device Manager-App“ (sofern zutreffend) oder neunzig Tage nach dem Versanddatum deines Garantieprodukts, je nachdem, welches Ereignis früher stattfindet (der „Garantiezeitraum“). Der Garantiezeitraum für ein Garantieprodukt, das gemäß dieser eingeschränkten Garantie repariert oder ersetzt wird, läuft entweder (i) bis zum Ablauf des ursprünglichen Garantiezeitraums oder (ii) 90 Tage lang, nachdem du den Ersatz oder das reparierte Garantieprodukt erhalten hast, je nachdem, welches Ereignis später stattfindet. Wenn die Laufzeit der Vereinbarung gemäß Abschnitt 9(a) der Vereinbarung endet oder diese eingeschränkte Garantie gemäß Abschnitt 9(b) der Vereinbarung gekündigt wird, endet damit zugleich auch der Garantiezeitraum.
3.
Rechtsbehelfe. Wenn dein Garantieprodukt nicht die garantierte Funktionalität erfüllt oder übertrifft, reparieren oder ersetzen wir entweder das Garantieprodukt (oder das entsprechende Teil) oder erstatten dir den Betrag, den du für das Garantieprodukt gezahlt hast. Den Ansatz zur Behebung etwaiger Probleme wählen wir nach unserem eigenen Ermessen. Wenn wir feststellen, dass ein Garantieprodukt ersetzt werden sollte, kann der Ersatz eine neue oder wiederaufbereitete (generalüberholte) Version des Garantieprodukts oder ein neueres Modell oder ein vergleichbares Produkt des Garantieprodukts sein. Dieser Abschnitt 3 legt deine einzigen und ausschließlichen Rechtsbehelfe im Falle einer Verletzung der Bestimmungen dieser eingeschränkten Garantie dar.
4.
Support.
1. a.
  Einreichung von Ansprüchen. Ansprüche, die du im Rahmen dieser eingeschränkten Garantie geltend machst, müssen innerhalb des Garantiezeitraums über https://business.oculus.com/support/contact eingereicht werden.
2. b.
  Daten- und Programm-Backup; Oculus-Haftungsausschluss.
  i.
  Du musst alle auf dem Garantieprodukt gespeicherten Daten, einschließlich aller vertraulichen und personenbezogenen Informationen, sichern und löschen, bevor du uns das Produkt zusendest.
  ii.
  Wir können keine Garantie oder Gewährleistung übernehmen: (i) für die Sicherheit oder Vertraulichkeit der auf dem Garantieprodukt gespeicherten Daten oder Programme, (ii) dass wir das Garantieprodukt ohne Gefährdung oder Verlust deiner Daten oder Programme reparieren können oder (iii) dass irgendeine Ersatzversion des Garantieprodukts deine Daten oder Programme enthält. Wenn du uns ein Garantieprodukt mit deinen Daten oder Programmen zusendest, erfolgt dies auf dein eigenes Risiko.
5.
Vorabaustausch. Während des Garantiezeitraums für dein Garantieprodukt bietet Oculus dir ein Vorabaustauschprogramm für die Reparatur und den Ersatz des Garantieprodukts an. Oculus behält sich das Recht vor, darüber zu entscheiden, ob irgendein Garantieprodukt für einen Vorabaustausch in Frage kommt. Der Vorabaustausch steht nur in „Oculus-Vertriebsgebieten“ zur Verfügung. Wenn du der Ansicht bist, dass dein Garantieprodukt für einen Vorabaustausch berechtigt ist, wende dich bitte über https://business.oculus.com/support/contact an Oculus. Du erhältst dann weitere Anweisungen zum Vorab- oder Standardaustausch. Alle Lieferzeiten für einen Austausch hängen von verschiedenen Faktoren ab, wie deinem Standort (einschließlich Import-/Exportkontrollen an deinem Standort), Wetter und/oder anderen Faktoren außerhalb des Einflussbereichs von Oculus.
6.
Ausschlüsse. Diese eingeschränkte Garantie gilt nicht für: (a) normale Abnutzung des Garantieprodukts; (b) Schäden, verursacht durch übermäßige oder falsche Nutzung, einen Unfall (z. B. versehentliche körperliche Einwirkung, Kontakt mit Flüssigkeiten, Nahrungsmitteln oder anderen Verunreinigungen usw.), Nachlässigkeit, Missbrauch, unsachgemäße Lagerung, unsachgemäße oder unbefugte Reparatur oder andere Veränderung, Manipulation oder Nutzung des Garantieprodukts zusammen mit ungeeignetem Zubehör, Geräten, Software, Diensten oder Artikeln anderer nicht autorisierter Drittanbieter; (c) eine Verwendung, die nicht der Dokumentation des Garantieprodukts entspricht; (d) generalüberholte Produkte, außer den unter Abschnitt 3 dieser eingeschränkten Garantie genannten Produkten; (e) ein Garantieprodukt, das aus anderen Quellen als von Oculus oder einem von Oculus autorisierten Vertriebspartner gekauft wurde; (f) Produkte, die nicht von Oculus bereitgestellt wurden, einschließlich Produkten von Drittanbietern, die auf der Oculus for Business-Website verkauft werden, Nutzerinhalte und „Inhalte Dritter“; (g) eine Verwendung des Garantieprodukts unter Verstoß gegen Gesetze, Regelungen oder Verordnungen, die dort gelten, wo das Garantieprodukt verwendet wird; (h) ein Garantieprodukt, das zurzeit nicht die neueste Version der von Oculus herausgegebenen Software verwendet; (i) Schaden am Garantieprodukt, der durch Handlungen oder Unterlassungen von dir, deinen autorisierten Nutzern, irgendeinem Dritten oder durch irgendwelche Inhalte Dritter verursacht wurde; oder (j) Funktionen oder Leistungsparameter, die zu Software oder Diensten gehören, die über die garantierte Funktionalität des Garantieprodukts hinausgehen. Diese eingeschränkte Garantie umfasst keine speziellen Garantien, dass das Garantieprodukt fehlerfrei, aktuell, störungsfrei oder sicher sein wird oder dass es zu keinem Datenverlust kommen wird. Diese eingeschränkte Garantie ist unwirksam, wenn (i) ein Garantieprodukt mit entfernten, beschädigten oder manipulierten Etiketten oder irgendwelchen Veränderungen zurückgesendet wird (einschließlich des unbefugten Entfernens irgendeines Bestandteils oder einer äußeren Abdeckung) oder (ii) wenn du irgendeine von Oculus herausgegebene Software vom Garantieprodukt deinstallierst. Diese eingeschränkte Garantie deckt keinen Datenverlust ab und keine Wiederherstellung, Entfernung oder Installation von Daten. Du bist dafür verantwortlich, deine Daten regelmäßig elektronisch oder physisch zu sichern, wenn du deine Daten behalten möchtest. Du erklärst dich ausdrücklich damit einverstanden, dass Oculus etwaige auf dem Garantieprodukt verbliebene Daten löschen kann, um Dienste bereitzustellen. Jegliche Schäden oder Kosten im Zusammenhang mit der Wiederherstellung, dem Entfernen und der Installation von Daten sind im Rahmen dieser eingeschränkten Garantie nicht erstattungsfähig.