Řešení Oculus for Business už není dostupné k nákupu. Víc o naší nejnovější nabídce VR pro firmy v podobě Meta Quest for Business najdete tady.

Oculus for Business Omezená záruka

Poslední aktualizace: 30. března 2020

Tuto omezenou záruku služby Oculus for Business (dále jako „omezená záruka“) vystavuje společnost Facebook Technologies, LLC se sídlem na adrese 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025 (dále jako „společnost Oculus“ a variantyzájmena „my“) vaší osobě jako organizaci (dále jako varianty zájmena „vy“), která si od společnosti Oculus nebo autorizovaného prodejce na území společnosti Oculus koupila nové, nerozbalené headsety Oculus for Business a jejich příslušenství značky Oculus obsažené v balení headsetů, včetně mj. napájecích adaptérů, ovladačů, volných obličejových masek, vymezovacích vložek pro brýle a napájecích kabelů, avšak v každém případě s výjimkou softwaru (dále společně jako „produkty se zárukou“). Pro vyloučení pochybností platí, že tato omezená záruka se vztahuje na firemní produkty, ale nikoli na produkty spotřebitelské, jak jsou definovány ve smlouvě.

Tato omezená záruka je součástí smlouvy o firemním využívání služby Oculus for Business, kterou najdete na adrese https://business.oculus.com/legal/enterprise-use-agreement/ (dále jako „smlouva“) a jejíž podmínky se vztahují na vaše používání produktů se zárukou. Příslušné pojmy, které nejsou definovány v rámci této omezené záruky, budou vykládány v souladu se smlouvou.

1.
Rozsah působnosti. Zaručujeme, že během záruční doby (jak je definována níže) bude produkt se zárukou při běžném používání, k němuž je určen, do značné míry fungovat podle našich technických specifikací nebo přiložené dokumentace k produktu se zárukou (dále jako „zaručená funkčnost“). Pokud produkt se zárukou k dosažení zaručené funkčnosti potřebuje software nebo služby společnosti Oculus, během záruční doby budete mít k tomuto softwaru a službám přístup. Takový software a služby můžeme podle vlastního uvážení aktualizovat, upravit nebo omezit, pokud se tím nesníží (nebo naopak zvýší) zaručená funkčnost. Tato omezená záruka se nevztahuje na software nebo služby podpory poskytnuté v souvislosti s produktem se zárukou.
2.
Další smluvní podmínky.
1. a.
  Registrace a aktualizace softwaru. Aby se na vás tato omezená záruka vztahovala, můžeme požadovat, abyste ještě před uplatněním jakéhokoli nároku vyplývajícího z této omezené záruky (i) produkt se zárukou zaregistrovali a (ii) aktualizovali příslušný software na nejnovější verzi. Při registraci nebo uplatňování nároku plynoucího z této omezené záruky možná bude nutné, abyste společnosti Oculus předložili doklad o koupi produktu se zárukou.
2. b.
  Území. Tato omezená záruka je platná a vymahatelná pouze na území společnosti Oculus, na kterém jste si produkt se zárukou koupili. Pokud se však nacházíte v Evropském hospodářském prostoru (dále jako „EHP“), tato omezená záruka je platná a vymahatelná na jakémkoli území nebo v jakékoli zemi EHP. Produkt se zárukou je možné v rámci této omezené záruky vrátit za účelem opravy pouze na území společnosti Oculus. Dostupnost záručních služeb a doby odezvy se můžou na jednotlivých územích společnosti Oculus lišit.
3. c.
  Záruční doba. Tato omezená záruka se vztahuje na produkty se zárukou a platí po dobu dvou let od data, kdy jste podnikový software začali pomocí mobilní aplikace Device Manager zřizovat (pokud se tak stalo), nebo 90 dnů od data odeslání vašeho produktu se zárukou, podle toho, co nastane dříve (dále jako „záruční doba“). Záruční doba jakéhokoli produktu se zárukou, který byl v rámci omezené záruky opraven nebo vyměněn, trvá (i) do vypršení původní záruční doby, nebo (ii) 90 dnů po přijetí náhradního nebo opraveného produktu se zárukou, podle toho, co nastane později. Pokud doba platnosti smlouvy vyprší v souladu s oddílem 9(a) smlouvy, nebo pokud je tato omezená záruka ukončena v souladu s oddílem 9(b) smlouvy, záruční doba skončí ve stejném okamžiku.
3.
Nápravná opatření. Pokud váš produkt se zárukou nesplňuje nebo nepřekračuje zaručenou funkčnost, pak produkt se zárukou (nebo jeho příslušnou část) opravíme nebo vyměníme, případně vám vrátíme částku, kterou jste za daný produkt se zárukou zaplatili. O postupu řešení rozhodneme dle vlastního uvážení. Pokud stanovíme, že je produkt se zárukou třeba vyměnit, původní produkt může být vyměněn za novou nebo repasovanou verzi produktu se zárukou, nový model produktu se zárukou nebo produkt srovnatelný s produktem se zárukou. Tento oddíl 3 vám stanovuje jediné a výhradní nápravné prostředky pro všechny případy porušení této omezené záruky.
4.
Podpora.
1. a.
  Reklamace. Veškeré reklamace v rámci této omezené záruky musí být podány na adrese https://business.oculus.com/support/contact, a to během záruční doby.
2. b.
  Zálohování dat a programů, zřeknutí se odpovědnosti společnosti Oculus.
  i.
  Než nám produkt se zárukou pošlete, musíte zálohovat a odstranit veškerá data uložená na tomto produktu, včetně důvěrných a osobních informací.
  ii.
  Nemůžeme zaručit: (i) bezpečnost nebo důvěrnost vašich dat nebo programů, které jsou uloženy na produktu se zárukou, (ii) že budeme schopni opravit produkt se zárukou, aniž by byly ohroženy vaše programy a data nebo aniž by došlo k jejich ztrátě, ani (iii) že náhradní verze produktu se zárukou bude obsahovat vaše data a programy. Pokud nám produkt se zárukou pošlete se svými daty a programy, činíte tak na vlastní riziko.
5.
Výměna předem. Během záruční doby vám společnost Oculus v souvislosti s produktem se zárukou nabízí možnost využití programu výměny předem, v rámci kterého vám poskytneme náhradní produkt ještě před odesláním produktu se zárukou k opravě nebo výměně. Společnost Oculus si vyhrazuje právo určit, jestli se na daný produkt se zárukou tato možnost vztahuje. Výměna předem je k dispozici pouze na územích společnosti Oculus. Pokud se domníváte, že váš produkt se zárukou splňuje podmínky programu výměny předem, kontaktujte společnost Oculus prostřednictvím stránky https://business.oculus.com/support/contact. Obdržíte další pokyny k výměně předem a standardní výměně. Dodací lhůty pro výměnu závisejí na několika faktorech, jako je vaše lokalita (včetně kontrol dovozu/vývozu ve vaší lokalitě), počasí anebo další faktory mimo kontrolu společnosti Oculus.
6.
Výjimky. Tato omezená záruka se nevztahuje na následující a nedává vám práva v souvislosti s následujícím: (a) běžné opotřebení produktu se zárukou; (b) poškození způsobené nadměrným používáním, nesprávným používáním, nehodou (např. neúmyslný fyzický náraz, vystavení kapalině, potravinám nebo jiným znečišťujícím látkám apod.), nedbalostí, zneužitím, nesprávným skladováním, nevhodnou nebo neoprávněnou opravou nebo jinou úpravou, neoprávněným zásahem nebo používáním produktu se zárukou v kombinaci s nevhodným vybavením, zařízením, softwarem, službami nebo jinými neoprávněnými položkami třetí strany; (c) použití v rozporu s dokumentací produktu se zárukou; (d) repasované produkty, s výjimkou případů uvedených v oddíle 3 této omezené záruky; (e) produkt se zárukou koupený z jiného zdroje než od společnosti Oculus nebo jejího autorizovaného prodejce; (f) produkty neposkytnuté společností Oculus, včetně produktů třetích stran prodávaných na webu Oculus for Business, uživatelský obsah a obsah třetích stran; (g) použití produktu se zárukou v rozporu se zákony, předpisy nebo nařízeními platnými v místě, kde je produkt se zárukou používán; (h) produkt se zárukou, na kterém neběží nejnovější verze softwaru vydaného společností Oculus; (i) poškození produktu se zárukou způsobené jednáním nebo opomenutím vaší osoby, vašich oprávněných uživatelů, jakékoli třetí strany nebo obsahem třetích stran; nebo (j) funkce a výkonnostní parametry softwaru nebo služeb nad rámec zaručené funkčnosti produktu se zárukou. Tato omezená záruka nezahrnuje žádné konkrétní záruky, že produkt se zárukou bude bez vad, aktuální a bezpečný, že jeho provoz bude nepřerušený nebo že nedojde ke ztrátě dat. Tato omezená záruka neplatí, pokud (i) je produkt se zárukou vrácen s odstraněnými, poškozenými nebo porušenými štítky nebo je jakkoli změněn (včetně neoprávněného odstranění jakéhokoli dílu nebo vnějšího krytu) nebo pokud (ii) z produktu se zárukou odinstalujete jakýkoli software vydaný společností Oculus. Tato omezená záruka se nevztahuje na ztrátu, obnovení, odstranění nebo instalaci dat. Pokud si přejete data zachovat, je vaší odpovědností je pravidelně zálohovat, ať už elektronicky nebo fyzicky. Výslovně berete na vědomí, že společnost Oculus může za účelem poskytování služeb odstranit všechna data, která na produktu se zárukou zůstala. Tato omezená záruka se nevztahuje na poškození ani náklady spojené s obnovou či odstraněním dat nebo instalací.