Oculus for Business nu mai este disponibil pentru achiziție. Află mai multe despre cea mai recentă ofertă VR pentru afaceri a noastră, Meta Quest for Business aici.

MAI AI ÎNTREBĂRI?

Te afli în locul potrivit

Clienții pot folosi în continuare Oculus for Business?

Clienții actuali pot utiliza în continuare căștile VR pentru Oculus for Business fără ca experiența lor să se schimbe, în funcție de abonamentul recomandat sau de perioadele de garanție prevăzute în Acordul de utilizare pentru companii. Aici sunt incluse asistența premium pentru Oculus for Business, patch-uri de securitate și vulnerabilitate, garanții pentru hardware și înlocuirea rapidă a căștilor.

Ce opțiuni am în calitate de client actual Oculus for Business?

Clienții actuali pot să utilizeze în continuare Oculus for Business în starea sa de acum și, de asemenea, să migreze la dispozitive pentru consumatori, pentru a încerca cele mai recente funcții de productivitate pe care le oferim. Căștile utilizate curent pentru Oculus for Business pot fi convertite la sistemul de operare pentru consumatori, prin transmiterea unui tichet către asistența pentru clienți. Conversia căștilor de la sistemul de operare Oculus for Business la cel pentru consumatori necesită o resetare din fabrică și, după finalizare, această acțiune nu poate fi anulată.

Pentru căștile Meta Quest 2 sau Meta Quest Pro, companiile din Statele Unite pot, de asemenea, să le migreze de la sistemul de operare Oculus for Business la cel pentru consumatori și se pot înscrie în programul beta Meta Quest for Business. Orice cască Meta Quest 2 sau Meta Quest Pro cu sistemul de operare pentru consumatori poate fi utilizată pentru Meta Quest for Business.

Modificări viitoare pentru Oculus for Business

Ce modificări vor fi aduse pentru Oculus for Business?

Pentru a le oferi clienților noștri o experiență optimă și beneficii maxime, am decis să îmbunătățim platforma și să dezvoltăm dispozitive VR multifuncționale, care să poată fi utilizate pentru lucru, jocuri și socializare. Drept urmare, am încheiat ultimele vânzări de Oculus for Business. Clienții actuali Oculus for Business pot să facă tranziția către o ofertă nouă, Meta Quest for Business, care este momentan disponibilă pentru companii cu sediul în Statele Unite, sub formă de program beta pentru căștile Meta Quest 2 și Meta Quest Pro. Pentru a afla mai multe, citește blogul.

Care este ultima zi în care clienții pot achiziționa Oculus for Business?

Oculus for Business nu mai este disponibil pentru achiziție. Alternativ, companiile cu sediul în Statele Unite sunt încurajate să achiziționeze noile căști Meta Quest 2 și Meta Quest Pro, și să se înscrie în programul beta Meta Quest for Business. Companiile din afara Statelor Unite pot și ele să achiziționeze acum aceste dispozitive Meta Quest și se pot înscrie în Meta Quest for Business după ce devine disponibil pe piețele respective. Pentru mai multe informații despre cum se poate face o achiziție, contactează echipa de vânzări.

Clienții pot folosi în continuare Oculus for Business?

Clienții actuali pot continua să utilizeze căștile Oculus for Business fără ca experiența lor să se schimbe, în funcție de abonamentul recomandat sau de perioadele de garanție prevăzute în Acordul de utilizare pentru companii. Aici sunt incluse asistența premium pentru Oculus for Business, patch-uri de securitate și vulnerabilitate, garanții pentru hardware și înlocuirea rapidă a căștilor.

Ce va include noua ofertă, Meta Quest for Business?

Meta Quest for Business include funcții și capacități precum conturile de serviciu Meta și administrarea dispozitivelor mobile (MDM). Conturile de serviciu Meta oferă un nou tip de cont pentru accesarea căștilor Meta Quest. În plus, conturile de serviciu îi vor da echipei tale IT posibilitatea să acceseze ușor funcțiile platformei dedicate de care au nevoie, de exemplu, administrarea utilizatorilor sau a conturilor, integrarea furnizorilor de identitate (IdP) și a autentificării unice (SSO).

Meta Quest for Business oferă și opțiunea Administrare dispozitive Meta Quest, care îți ajută afacerea să scaleze implementările VR prin oferirea controlului direct asupra experienței și setărilor pentru flota de dispozitive Meta Quest 2 sau Meta Quest Pro. Și, pentru că interfața Administrare dispozitive Meta Quest se integrează cu hook-uri MDM de la terți, poți beneficia de funcții extinse.

Meta Quest for Business este momentan disponibil pentru afacerile din Statele Unite, sub formă de program beta deschis. Pe baza feedbackului de la participanții la programul beta, dorim să lansăm această soluție complet în cursul anului 2023 și să extindem disponibilitatea și la alte piețe în afara Statelor Unite.

Pentru ce tipuri de afaceri sunt create produsele Meta Quest for Business?

Viziunea noastră pe termen lung este ca Meta Quest for Business să deservească orice persoană, echipă, afacere mică sau mijlocie ori întreprindere care dorește să folosească VR pentru a îmbunătăți colaborarea, productivitatea și lucrul la distanță. Clienților cu cerințe mai stricte ale întreprinderii le recomandăm integrarea cu Meta Quest for Business în decursul anului 2023, când vom lansa complet soluția.

Ce opțiuni am în calitate de client Oculus for Business?

În calitate de client Oculus for Business, ai câteva opțiuni și te vom ajuta să alegi soluția potrivită pentru afacerea ta. Iată ce poți face:

[Opțiunea 1] Migrează la dispozitivele Meta Quest 2 pentru consumatori pentru a încerca cele mai noi funcții de productivitate din Horizon Home și pentru a avea acces la experiențe captivante de colaborare și productivitate din Magazinul Oculus, de exemplu, Horizon Workrooms, Spatial, Gravity Sketch, Arthur și altele. Agenții noștri de asistență pentru clienți îți stau la dispoziție pentru ajutor. Poți să deschizi un tichet de asistență. Odată ce schimbi software-ul de pe dispozitivele tale Oculus for Business la versiunea pentru consumatori, nu vei mai putea să revii la software-ul Oculus for Business.
[Opțiunea 1b] Migrează la Meta Quest for Business (beta). Companiile din Statele Unite se pot înscrie în programul beta Meta Quest for Business. Orice dispozitiv Meta Quest 2 sau Meta Quest Pro pentru consumatori poate fi utilizat pentru Meta Quest for Business. Căștile Oculus for Business pot fi convertite la sistemul de operare pentru consumatori, prin transmiterea unui tichet către asistența pentru clienți. Conversia căștilor Oculus for Business la sistemul de operare pentru consumatori necesită o resetare din fabrică și, după finalizare, această acțiune nu poate fi anulată.
[Opțiunea 2] Folosește în continuare Oculus for Business. Le vom oferi în continuare asistență clienților Oculus for Business actuali. Clienții actuali pot continua să utilizeze căștile Oculus for Business fără ca experiența lor să se schimbe, în funcție de abonamentul recomandat sau de perioadele de garanție prevăzute în Acordul de utilizare pentru companii, cu mențiunea că nu vom mai oferi reînnoirea serviciului de asistență pentru companii pentru platforma Oculus for Business.

Care este cronologia pentru lansările versiunilor beta și pentru disponibilitatea generală a produselor Meta Quest for Business?

Meta Quest for Business este acum disponibil sub formă de program beta pentru afacerile cu sediul în Statele Unite. Dorim să lansăm soluția pentru disponibilitate generală în decursul anului 2023 și să ne extindem pe piețe din afara Statelor Unite.

Ce se va întâmpla cu reînnoirea licențelor Oculus for Business la sfârșitul anului 2021?

Vom continua să oferim asistență pentru companii și garanții clienților Oculus for Business în conformitate cu perioadele prevăzute în Acordul de utilizare pentru companii. Facebook nu va percepe taxe companiilor pentru continuarea utilizării software-ului Oculus for Business Enterprise instalat inițial sau oferit împreună cu componente hardware compatibile pentru companii, însă platforma Oculus for Business nu va mai pune la dispoziție abonamente care pot fi reînnoite pentru asistență oferită companiilor pentru căștile eligibile. Garanția limitată oferită pentru fiecare cască nu va fi modificată.

De exemplu, dacă achiziționezi o cască Oculus for Business pe 31 decembrie 2021, vei primi o Garanție limitată de 2 ani începând de la data la care activezi software-ul Enterprise utilizând aplicația de mobil Administrare dispozitive (dacă este cazul) sau 90 de zile după data livrării căștii. Nu va fi necesară reînnoirea abonamentului pentru software-ul pentru companii.

Vor fi implementate alte actualizări ale software-ului Oculus for Business?

V29 va fi versiunea finală a software-ului Oculus for Business. În afara patch-urilor de securitate și vulnerabilitate, nu vom mai lansa actualizări după V29.

Cât timp va fi disponibilă asistența pentru software-ul Oculus for Business?

Le vom oferi în continuare asistență clienților Oculus for Business actuali. Clienții actuali pot folosi în continuare căștile Oculus for Business fără ca experiența lor să se schimbe, conform Acordului de utilizare pentru companii. Când achiziționezi produsul, vei primi o Garanție limitată de 2 ani începând de la data la care activezi software-ul Enterprise utilizând aplicația de mobil Administrare dispozitive (dacă este cazul) sau 90 de zile după data livrării căștii. Nu vor fi oferite perioade de abonament ulterioare pentru asistență oferită companiilor. Nu va fi necesară reînnoirea abonamentului pentru software-ul pentru companii.

Cât va costa Meta Quest for Business?

Abonamentul Meta Quest for Business este oferit gratuit în perioada beta. La momentul disponibilității generale, va deveni un serviciu cu plată, separat de costul echipamentelor. Vom oferi mai multe detalii când se apropie data lansării complete. Înscrie-te la newsletter pentru a fi la curent cu ultimele noutăți.

Cum pot să achiziționez un dispozitiv Oculus for Business?

Oculus for Business nu mai este disponibil pentru achiziție. Alternativ, companiile cu sediul în Statele Unite sunt încurajate să achiziționeze căști Meta Quest 2 sau Meta Quest Pro și să se înscrie în programul beta Meta Quest for Business. Pentru mai multe informații despre cum se poate face o achiziție, contactează echipa de vânzări.

Soluția Oculus for Business

Ce este Oculus for Business?

Oculus for Business este o soluție de tip pachet pentru companii, care poate fi achiziționată de la distribuitorii pentru companii autorizați. Oculus for Business pentru Oculus Quest și Quest 2 oferă o soluție sigură și de încredere pentru implementarea realității virtuale (VR) într-un mediu de afaceri. Oferta include opțiunile de mai jos.

Licență software pentru companii, valabilă un an (cu posibilitatea de reînnoire), pe care o poți folosi ca să configurezi și să administrezi dispozitive VR*.
Garanție de tip comercial, de 24 de luni, pentru returnări rapide (află mai multe detalii aici).
Asistență de tip comercial pentru clienți, timp de 24 de luni (află mai multe detalii aici).

*Software-ul pentru companii este reglementat de Declarația de confidențialitate în scop comercial de la https://business.oculus.com/legal/enterprise-privacy-disclosure/. Dacă nu îți reînnoiești licența software pentru companii după expirare, vei reveni la ediția pentru consumatori a software-ului, în conformitate cu Politica de confidențialitate pentru consumatori de aici.

Ce se întâmplă dacă vreau să cumpăr un dispozitiv Oculus Rift S sau Oculus Go?

În timp ce am dezvoltat și testat platforma ținând cont de diversele cazuri de utilizare ale companiilor, am ajuns la concluzia că dispozitivele Oculus Quest și Quest 2 sunt cele mai bune soluții pentru majoritatea cerințelor VR pentru afaceri, datorită graficii lor de ultimă generație și a funcțiilor captivante complete. Poți să achiziționezi Oculus Rift S și Oculus Go pentru a le utiliza în scop comercial. Totuși, soluția Oculus for Business, inclusiv software-ul, garanția și asistența pentru companii, nu este disponibilă pentru dispozitivele Oculus Rift S sau Oculus Go. Dacă achiziționezi Oculus Rift S sau Oculus Go ediția pentru companii, vei avea:

posibilitatea de a folosi Oculus Rift S sau Oculus Go în scop comercial în cadrul organizației tale comerciale (conform prevederilor de aici),
software-ul în ediția pentru consumatori**,
garanție pentru consumatori (află mai multe detalii aici) și
asistență pentru consumatori (află mai multe detalii aici).

**Dispozitivele Oculus Rift S sau Go cu Oculus for Business sunt reglementate de Politica de confidențialitate pentru consumatori de aici.

Care este diferența între dispozitivele ediția pentru consumatori din magazinele de retail și online și dispozitivele ediția pentru companii?

Nu există diferențe de hardware între dispozitivele ediția pentru consumatori și cele ediția pentru companii. Totuși, pentru dispozitivele ediția pentru consumatori este necesar un cont de Facebook, în timp ce dispozitivele ediția pentru companii sunt accesate și administrate fără a fi nevoie de conturi de Facebook. În plus, dispozitivele Oculus Quest și Quest 2 sunt dotate cu soluția noastră completă Oculus for Business prezentată aici. Software-ul din casca Oculus Quest este diferit față de software-ul din căștile în ediția pentru consumatori. Află mai multe aici.

Pentru cine este concepută soluția Oculus for Business?

Soluția Oculus for Business este destinat categoriilor de mai jos.

Afacerilor care planifică să implementeze o soluție VR la scară largă pentru angajați, cu elemente de conținut VR dezvoltate la nivel intern sau de un dezvoltator terț, altele decât cele din Magazinul Oculus, și care planifică să își administreze propria flotă de dispozitive.
Afacerilor care planifică să implementeze o soluție VR la scară largă pentru consumatori (inclusiv versiuni demonstrative și experiențe VR) pe care să o supravegheze și să o administreze direct. Dispozitivele utilizate în acest model sunt administrate direct de afacere și nu sunt concepute ca utilizatorii finali să le ia acasă.
Dezvoltatorilor care își testează aplicația pe care o vor implementa prin Oculus for Business. Aceasta este numai în scop de testare. Dezvoltatorii nu trebuie să administreze implementările în numele clienților companiei.

Pentru cine NU este destinată sau permisă utilizarea soluției Oculus for Business?

Utilizarea soluției Oculus for Business NU este destinată sau permisă categoriilor de mai jos.

Afacerile care administrează, închiriază sau oferă în leasing implementări în numele clienților, fără ca personalul să fie prezent în permanență ca să administreze și să supravegheze utilizarea dispozitivelor (vezi aici).
Afacerile care doresc să implementeze conținut VR pentru angajați, folosind aplicațiile pentru consumatori livrate prin intermediul Magazinului Oculus.
Cazuri de utilizare business-to-consumer în care consumatorii se așteaptă să păstreze sau să ia acasă dispozitivele.

Află mai multe informații aici.

Cum pot să achiziționez un dispozitiv Oculus for Business?

Achizițiile pot fi efectuate prin canalele noastre de distribuție autorizate. Accesează https://business.oculus.com/get-started/ pentru a deschide un formular de solicitare care te va pune în legătură cu distribuitorii noștri în vederea finalizării achiziției. Aceștia îți pot oferi și informații despre prețuri, termene de livrare și achiziții de volum (dacă sunt disponibile).

Momentan, Oculus for Business este acceptat în țările enumerate aici.

Ce se întâmplă când trec de la software-ul pentru consumatori la software-ul pentru companii sau când întrerup abonamentul la Oculus for Business?

Dispozitivele Oculus Quest și Quest 2 au deja instalat software-ul pentru consumatori. Este posibil ca activarea software-ului pentru companii să necesite o resetare la setările din fabrică, prin care se va pierde orice conținut stocat în software-ul pentru consumatori. Dacă ai un dispozitiv Oculus Quest și Quest 2 care rulează software Oculus for Business pentru companii și nu îți reînnoiești abonamentul la acel software, este posibil să se efectueze o resetare la setările din fabrică și să pierzi tot conținutul stocat.

Pot trece la soluția Oculus for Business pentru dispozitivele existente?

Nu. Soluția Oculus for Business este disponibilă doar ca produs SKU independent și poate fi achiziționată printr-un canal de distribuție autorizat pentru companii. Soluția Oculus for Business este disponibilă doar pe platforma Quest, însă trebuie achiziționată odată cu dispozitivul. Dispozitivele Quest pentru consumatori nu pot trece la platforma Oculus for Business.

Pot să achiziționez drepturi de utilizare în scop comercial pentru dispozitivele mele Oculus Quest 2, Quest, Rift S și Go?

Drepturile de utilizare în scop comercial pot fi găsite la Condițiile Oculus de utilizare în scop comercial.

Mi se va reaminti să îmi reînnoiesc abonamentele la Oculus for Business pentru Oculus Quest și Quest 2?

Vei primi o notificare pentru a-ți reînnoi abonamentul înainte ca acesta să expire. Dacă alegi să nu îți reînnoiești abonamentul, nu vei mai avea acces la software-ul pentru companii și s-ar putea să pierzi tot conținutul stocat. Citește aici.

Putem dezactiva permanent sistemul Guardian?

Da, administratorul tău poate să dezactiveze Guardian pe orice dispozitiv, accesând Administrare dispozitive. Dezactivarea sistemului Guardian se poate face numai când stai jos și va fi stabilită o înălțime medie a utilizatorului în poziția așezat.

Putem să contactăm un dezvoltator terț sau un furnizor independent de software (ISV) ca să dezvolte conținut?

Da. Poți să contactezi un dezvoltator terț sau un ISV ori să dezvolți propriul conținut pentru software-ul destinat companiilor.

Condiții de utilizare

Ce este Acordul de utilizare pentru companii?

Acordul de utilizare pentru companii este un set de condiții de utilizare care reglementează modul în care poți folosi produsele Oculus for Business ediția pentru companii în scop comercial sau de afaceri. Textul complet al Acordului de utilizare pentru companii poate fi găsit aici.

Ce sunt condițiile Oculus de utilizare în scop comercial?

Condițiile Oculus de utilizare în scop comercial sunt condiții de utilizare separate, care reglementează modul în care folosești produsele Oculus ediția pentru consumatori în scop comercial sau de afaceri. Poți găsi Condițiile Oculus de utilizare în scop comercial pe www.oculus.com/legal/oculus-commercial-terms. Reține: utilizarea produselor Oculus pentru consumatori poate fi reglementată de Condițiile de utilizare Facebook (aflate la facebook.com/terms/) și de Condițiile de utilizare suplimentare Oculus (aflate la www.oculus.com/legal/terms-of-service/) sau, dacă folosești un cont Oculus, de Condițiile de utilizare Oculus (aflate la https://www.oculus.com/legal/terms-for-oculus-account-users/).

Ce politică de confidențialitate se aplică produselor mele?

Dispozitivele Oculus Quest și Quest 2 cu software pentru companii sunt reglementate de Politica de confidențialitate pentru companii, disponibilă aici.

Dispozitivele care funcționează cu software pentru consumatori sunt reglementate de Politica de confidențialitate pentru clienți, disponibilă aici. Aceasta este valabilă pentru dispozitivele Oculus Rift S și Oculus Go ediția pentru companii și pentru orice dispozitive Oculus Quest sau Quest 2 cu software pentru consumatori (de exemplu, software-ul pe care îl folosești prin Condițiile de utilizare în scop comercial sau, altfel, după expirarea abonamentului tău Oculus for Business).

Se poate folosi în scop comercial conținutul achiziționat din Magazinul Oculus?

Conținutul achiziționat în Magazinul Oculus este destinat utilizării de către consumatori. Dacă dorești să utilizezi conținut de la un terț cu produsele tale Oculus for Business sau cu produsele tale Oculus pentru consumatori, destinate utilizării comerciale, va trebui să obții permisiunea acelui terț pentru a putea utiliza conținutul său în scop comercial și de afaceri. Reține că Magazinul Oculus nu este disponibil în software-ul Oculus for Business pentru companii.

Este posibil să le ofer în leasing terților dispozitivele mele cu Oculus for Business?

Ai voie să achiziționezi dispozitive și să le folosești în cadrul afacerii tale sau în scop demonstrativ. Cu toate acestea, Acordul de utilizare pentru companii nu îți permite să le oferi terților în leasing produsele, decât dacă personalul tău este prezent în permanență ca să administreze și să supravegheze utilizarea dispozitivelor tale de către terți. Aceste închirieri sub supraveghere trebuie să respecte condițiile suplimentare aferente Licenței extinse destinate comunității privind căștile, disponibilă la http://business.oculus.com/legal/headset-extended-community-license/. Pentru o discuție detaliată despre drepturile și restricțiile privind închirierea sub supraveghere, citește aici. Reține: nu încurajăm și nu permitem închirierea produselor Oculus pentru consumatori către terți pe baza unui model de închiriere sub supraveghere.

Pot să utilizez o experiență care include funcții de colocare?

Colocarea se produce atunci când două dispozitive apropiate se urmăresc reciproc în cadrul software-ului. Funcționalitatea de urmărire din software-ul Oculus nu oferă colocare și nu poți modifica funcționalitatea de urmărire pentru a obține colocare personalizată sau de orice alt fel.

De ce limita minimă de vârstă este 13 ani?

Siguranța utilizatorilor în realitatea virtuală este principala noastră prioritate. Încă de la lansare, Oculus a făcut în permanență avertizări cuprinzătoare privind produsele, iar acum acestea includ Oculus Quest și Quest 2. În avertizări se recomandă ca produsele noastre VR să nu fie folosite de copiii sub vârsta de 13 ani, deoarece experții în domeniul siguranței online au stabilit că 13 ani este vârsta minimă pentru a participa la activități în mediul online. Vom continua să analizăm modul în care utilizatorii folosesc Oculus și cum evoluează produsul în urma deciziilor noastre privind politicile de produs.

Există vreo modalitate de personalizare sau de ocolire a aplicației de mobil Administrare dispozitive Oculus, a aplicației web sau a serviciilor platformei?

Nu ai voie să ocolești sau să eviți aplicația de mobil Administrare dispozitive Oculus, aplicația web sau serviciile platformei. Acest lucru include crearea unui lansator de aplicații personalizate în modul kiosk, care oferă utilizatorilor acces la mai multe aplicații fără a reveni la pagina de pornire Oculus, sau crearea de interfețe proprii, de interfețe de programare a aplicațiilor sau a unui magazin ori a unei piețe de aplicații terțe. Singura excepție de la această restricție este că în modul dezvoltator pot fi la un moment dat până la 10 dispozitive, lucru care îți poate permite să ocolești anumite servicii ale platformei Oculus, dacă sunt utilizate în conformitate cu cerințele aplicabile ale modului dezvoltator.

Este permis conținutul încărcat din alte surse?

Încărcarea în masă este disponibilă numai pe dispozitivele cu software Oculus for Business pentru companii.

Doar dispozitivele cu software pentru consumatori va exista opțiunea de a încărca elemente de conținut din alte surse.

Workplace (WP)

Am nevoie de un cont Workplace?

Dacă ai dispozitive Oculus Quest sau Quest 2 cu Oculus for Business cu software pentru companii, atunci administratorul Oculus for Business va avea nevoie de un cont Workplace, conform condițiilor de utilizare de la ttps://www.facebook.com/legal/FB_Work_EnterpriseAgreement.

Dacă pe dispozitivele tale nu rulează software Oculus for Business pentru companii, nu ai nevoie de un cont Workplace.

Ce este Workplace și de ce mi s-a cerut să îmi fac un cont?

Soluțiile VR pentru companii trebuie să se bazeze pe o securitate solidă. De aceea, am proiectat soluția software pentru companii Oculus for Business pe o infrastructură de securitate de talie mondială și pe baza practicilor de confidențialitate din Workplace de la Facebook. Acestea includ securitate sporită pentru centrele de date, monitorizarea permanentă a amenințărilor, niveluri de criptare și tehnologii avansate, precum învățarea programată. De asemenea, am adoptat politicile Workplace, pentru a le oferi organizațiilor control și proprietate asupra datelor din aplicațiile lor VR. Administratorul tău Oculus for Business va avea nevoie de un cont Workplace pentru a administra soluția software pentru companii Oculus for Business.

Dacă afacerea mea deține deja un cont Workplace, trebuie să creez unul nou?

Depinde. Software-ul pentru companii funcționează împreună cu versiunea Workplace premium. Dacă ai versiunea gratuită, te vom trece la versiunea premium, fără costuri suplimentare. Dacă ai deja versiunea premium, atunci administratorul Workplace din cadrul companiei tale trebuie să activeze permisiunile pentru administratorul Oculus for Business.

Afacerea mea are nevoie de câte un cont Workplace pentru fiecare cască Oculus for Business pe care o achiziționăm?

Nu, este necesar câte un cont pentru fiecare administrator, nu pentru fiecare cască. Administratorul Oculus for Business nu trebuie să fie neapărat și administratorul Workplace.

Garanții/asistență

Ce garanții și servicii de asistență sunt furnizate pentru produsul Oculus for Business?

Produsele Oculus for Business beneficiază de oferta noastră de asistență Enterprise îmbunătățită, prin care este furnizată asistență hardware și software printr-un centru de ajutor dedicat, prin conversații, prin e-mail și prin telefon (te vom suna noi înapoi) pe perioada de valabilitate a garanției.

Produsele Oculus for Business beneficiază și de o garanție hardware extinsă de 24 de luni și sunt eligibile pentru înlocuirea avansată.

Condițiile complete ale ofertelor noastre de garanție și asistență pentru dispozitivele Oculus Quest și Quest 2 ediția pentru companii sunt disponibile la: garanție și asistență.

Ce garanții și servicii de asistență sunt furnizate pentru produsele Oculus Quest și Quest 2 ediția pentru consumatori sau pentru produsele Oculus Rift S și Oculus Go ediția pentru companii?

Produsele Oculus Quest și Quest 2 pentru consumatori și produsele Oculus Rift S și Oculus Go cu Oculus for Business beneficiază de garanție și asistență standard pentru consumatori.

Condițiile complete ale garanției noastre pentru consumatori sunt disponibile la: garanție.

Transfer, închiriere și oferire în leasing

Transfer

Nu ai voie să achiziționezi produse Oculus în numele altor entități și nici să transferi sau să vinzi astfel de produse. Dacă ești furnizor independent de software (ISV) și colaborezi cu un client care are nevoie de dispozitive, sugerează-i acestui client să achiziționeze produse Oculus direct de la un distribuitor autorizat.

Închiriere sau oferire în leasing permise

Este permis să închiriezi sau să oferi în leasing unui terț doar produse Oculus for Business incluse ca parte a unui serviciu sau a unei alte oferte, dar personalul tău trebuie să fie prezent în permanență pentru a administra și supraveghea utilizarea căștilor. Tipul de leasing permis este reglementat de condițiile aferente Licenței extinse destinate comunității pentru căști, disponibilă aici.

Închiriere sau oferire în leasing nepermise

Nu este permis să închiriezi unui terț căștile în mod direct, fără ca acestea să fie supravegheate și controlate de tine. Nu ai voie să lași căștile nesupravegheate în prezența terților.

ISV Program

Poți afla mai multe despre modul în care comunicăm cu dezvoltatorii pentru companii și cu furnizorii independenți de software (ISV) accesând Oculus ISV Program.